统信UOS是国产操作系统，目前主要在政府、事业单位、学校等部门使用。在使用过程中经常会出现一些使用中的问题，技术人员通过远程协助的方式，可以很方便的对系统进行调整，也可以指导用户具体的使用方法。
互联网已经很普及，远程协助可以跨地域解决很多问题，常见的就是“向日葵”、“ToDesk”，以及统信标配的远程协助。
远程协助是我踩的最深的坑，向日葵启动无反应、ToDesk停在连接100%处，几经折腾发现是系统版本（1020）太低，经过升级到目前最新的（1070），问题才解决。
一、内置“远程协助”这个远程协助是UOS默认安装好的，开始→搜索框输入“远程”（拼音也可以）→启动远程协助
同意许可→确定
本机是被控端，因此选择“获取协助”，记录下本机IP或者识别码交给远程的技术人员。如果同在局域网内，使用IP即可，互联网则需要提供识别码。
1、使用IP地址主控端启动“远程协助”后，选择“提供协助”，输入IP地址，点击“连接”
此时被控端出现提示：
控制模式：同意对方远程控制
观察模式：仅让对方查看屏幕
添加黑名单：永久禁止远程控制
拒绝：禁止本次连接请求
允许：同意连接
这里选择“远程模式”→允许
此时远程主控端已经可以看到被控端桌面
鼠标控制也可以
顶端工具栏提供了很多工具
单击右上角“×”，断开连接
2、使用识别码跨互联网可以使用识别码连接，不过需要提前登录UOS ID。
在远程协助右上角点击头像→确认服务协议→扫码登录
输入识别码开始连接
被控端确认后，连接成功
这种方式优点是“原生”，被控端无需安装。缺点是主控端也得需要时UOS系统，估计大部分技术人员都是使用Windows，还要搭建UOS作为主控端，因此稍显繁琐。
二、使用“向日葵”连接1、安装“向日葵”远程控制主控端、被控端均需安装，不过主控端可以是“向日葵”支持的任意操作系统。
需要注意的是，如果被控端CPU特殊（比如华为的L410，是海思麒麟990的处理器），就需要安装专用版本。
注意：经过我的测试（踩坑），UOS系统版本至少是1050以上，我最开始的是1020，导致能按照但是无法启动（很多网友也吐槽），其实这就是系统版本太低导致。我测试了1050、1060以及最新的1070都没问题。
启动“应用商店”→搜索框输入“向日葵”→安装“向日葵远程控制”
安装完成
2、主控、被控双方开启向日葵被控端在UOS上双击桌面“向日葵”图标→记录本设备识别码→发送给主控端
主控端（以Windows为例），启动好“向日葵”后，输入UOS的识别码后，进行连接
被控端点击右下角“接受”同意接受远程控制
此时主控端已经可以看到UOS桌面并且可以远程控制了。
三、ToDesk远程基本方法同“向日葵”
这里也需要注意UOS的版本号，在1020系统中，就出现过连接正常，但是停在了连接画面的情况:
开始安装
安装后运行，为主控端提供“设备代码”、“连接密码”
主控端也启动ToDesk，输入设别代码、密码开始连接
输入连接密码
连接成功
实现了远程协助后，在专业技术人员的协助下，UOS中的很多问题就可以解决，这非常有利于用户对国产操作系统的习惯使用。
后面我们会针对局域网应用、Windows软件的使用、Android移动端的APP的使用做出教程，希望有助于促进UOS统信系统的推广使用。
