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你知道吗?手机流量用超了,被扣的钱是可以退的,如果你发现这个月手机的流量,超过了套餐规定的数据,导致扣了套餐以外的话费,你有可能啊,很着急而骂起了娘了。
其实呢,你不用着急的,你来试试我的方法,看看能不能把你在不知情的情况下,就被多扣的流量费要回来,你也许会说这怎么可能呢,也本来是我多用了的流量啊,但是你可不要忘记啊。
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他是在你不情愿的情况下扣除的呀!来吧,按我的方法来做,你呢马上给你的流量运营商,打他们的客服电话,不用拐弯抹角儿,就直接问为什么多扣了你的电话费呢?
那么客服啊,这个时候一定会回答你说,因为你使用了套餐以外的流量了,是按照每兆多少元来扣取的费用,所以流量超限而导致的额外扣费。那么这个时候你要有应对的语言呢,回答他们的问题。
你可以说我的套餐流量用完了,你可以给我的套餐服务停止啊,我又没向你们申请购买套餐以外的流量,你为什么给我自动购买呢?没有经过我的同意就自动扣费,这是不合理的,也是你们强迫消费者消费的。
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如果你们想要扣我套餐以外的费用也可以的,那你要提前经过我的允许啊?你会说了吧?这时如果客服说已经给你发过通知了,你的流量已经超出套餐使用的限额了。
那么这个时候呢,你必须拿出自己的一个态度来,坚定的问他们,你是用什么方法来判断,我已经收到你的短信了,或者是通知了?并且能够证明我已经看懂了你发的内容了呢?
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话又说回来,就算是我收到了你们的短信提醒,我也没有给你们回复短信,同意使用我的套餐以外的额外流量啊,当你把话说到这儿了,在一般的情况下呢,客服啊,就会给你退还已扣的话费了。
如果他们还是强硬的不去给你退还话费的话,那么你就可以直接告诉他们,我现在可以去打12300工信部的电话来投诉你们,假如你这么一说啊,他们那基本上也就可以把额外扣除的话费呢?给你退回来了,看懂了吧?
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其实呀,我们每个人的套餐呢,都是结合自己的实际情况去量身定制的,一般呢是不会额外超出流量的,快去分享给你身边的朋友吧,以免被额外扣费了。