湖北日报评论员 肖擎

近日，本报报道了襄阳夜市聚起5家“无声摊位”的故事。

这是一个平凡人为生活而奋力打拼的故事，也是一个各方力量接力推动更多人圆创业梦的故事。平凡人打拼的故事，饱含向上向前的生命张力；接力推动圆梦的故事，蕴含行民所盼的深层启示。

按心理学的说法，一个人的心情发生改变，眉毛的形状往往也会跟着改变。双眉上扬，代表欣喜或惊讶；单眉上扬，寓意不解或怀疑；眉头深锁，那是不悦或烦闷。群众的“眉毛动作”里，有“心里怎么想的就会写在脸上”的情感信息，有对我们的工作如何聚焦民之所忧、所思、所望、所需的信号释放。

杨凤芝的小店，在生意日渐红火之时，开始遭遇增多的错单、漏单问题，热心人士为其支招，解了难题。姐姐带弟弟，生意火爆引来不少听障人士来帮忙。随着风华路夜市提档升级，其他“无声摊位”在姐弟俩的帮助下开张。社区联合其他方面组建安置小组，提供服务，残联、夜市管理公司、城管部门加入，接力助力的行动链条、能量链条越伸越长。从工作的角度说，群众的“眉毛动作”发生变化的机理，是对当他们自己没办法解决问题时，还有没有其他可能性的忧思。热心人士的援手是宝贵的社会能量，相关职能部门的出场是坚实的托举之力，使人在看见希望的光亮中表情舒展。

进一步讲，我们需要把平凡人的创业故事放在“老百姓的事情是最重要的事情”的高度来看。大国之大，也有大国之重。千头万绪的事，说到底是千家万户的事。我国有8500万残疾人，持证的有3800多万。截至目前，我国持证残疾人就业人数已超912万人。习近平总书记曾说，中国梦，是民族梦、国家梦，是每一个中国人的梦，也是每一个残疾人朋友的梦。这句话更加具体的指向是，让广大残疾人安居乐业、衣食无忧，过上幸福美好的生活，是我们党全心全意为人民服务宗旨的重要体现。由此而言，残疾人群体的创业故事，不是孤独的个体行动、家庭行动，而是国家视野里的追梦行动，应当有力量陪伴而行、携手同行。

很多跟民生相关的事，需要长程意识，不能“放手”，需要探照灯意识，不能遗漏。其中至为关键的就是到群众中去、到基层一线去，从群众的“眉毛动作”中读取信息，从群众的面部表情中读懂诉求，进而作出回应。群众的表情是一扇窗户，从中可以看出他们遇到了哪些坎，有哪些问题需要解决；群众的表情是一面镜子，从中可以找出我们的工作还有哪些不足；群众的表情是一本书，从中可以看出他们的精气神，看出他们在大地写着怎样的人生故事，从而用更大的制度力量、政策能量、工作热量去呼应他们的故事。

在基层，有这么一个特点，推进一项工作，老百姓只有亲身体验过了，感受到了，才有真心实意的认同。做好与百姓相关的事、让群众有感的事，化繁就简其实就是一句话，心心相印、息息相通，以扎扎实实“做到”让群众实实在在“得到”。

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