有网友在社交平台上发布视频爆料称，自己在云南丽江机场登机时遭到工作人员辱骂，此事引发了网友们的广泛关注和热议。
网传视频显示，几名旅客在登机的时候，因为戴耳机没有听清工作人员的说话，随后遭到了工作人员的辱骂。旅客返回对工作人员质问道：“你好好的骂什么人？我往回走，就听到你在骂我。把你的工号给我，你刚才是不是骂人了？”工作人员回怼道：“你他*的去投诉啊，我骂你怎么了！”据当时旅客称：“当时我带着降噪耳机的，没有听到工作人员说再扫一下登机牌，我竟然被工作人员用脏话问候。”
记者随后致电了涉事机场了解情况，一名工作人员对此回应称：“工作人员他们这个肯定是不对，像这种恶劣的态度，我们可能会让他们整改的，道歉肯定会有的。”对于此事，有不少网友说道：“作为服务行业，只要顾客没有过分的要求。这样辱骂顾客，换谁心里都不好过。”就是一句话的事。作为服务人员，连这么一点耐心都没有，怎么能够服务好旅客？那还不如直接换个工作得了。
