文/娱来君
“日本人先走,国人留下?”
这都什么年代了,还搞这一套?
近日,一起关于吉祥航空公司疑似区别对待国内乘客与国外乘客的消息引爆全网,让吉祥航空公司的股票狂跌,就连飞机票也不好卖了。
这到底是怎么回事呢?是罪有应得还是一场乌龙?
事件回顾12月7日,一名女子在网上发布视频控诉吉祥航空公司,自己从上海飞日本大阪的班机座位被航空公司工作人员安排给了日本乘客,把自己晾在了一边,自己的行李还在班机上,人却被滞留在了机场。
女子认为这分明就是区别对待,偏袒外籍旅客,拉低国内乘客。
原来,当天女子订了该航班从上海飞往日本大阪的机票,她的登机口是D64,她也提前来到了登机大厅等候,一切如常。
然而,不知道出于什么原因,她的登机口从D64改成了D60,她没有收到任何通知,也并不知情,中途她上了一次厕所。
她回到登机口后,显示屏也没余任何变化,可工作人员却称已经安排人一个个去喊了。
等到她知道自己的登机口被改为D60后,她便跑了过去,可还是晚了一步,门已经关上了。
就在这时,一名工作人员喊了一个座位号,而这个座位号就是她的,于是她准备登机,结果却被工作人员拦下。
反而让一名同样迟到的日籍旅客登上了飞机,坐了她的座位。
从而导致她的行李被运到了大阪,人却被滞留在了机场。
对于工作人员的安排,女子感到十分气愤,明明是自己的座位,却硬生生让给一个日籍旅客,认为这就是摆明了区别对待。
随后,工作人员解释称:“这和旅客的国籍没有关系,是他的行李在飞机上,没有拉下来”。
女子继续追问道:“凭什么他的行李没有被拉下来?”
事实上,女子的行李才是真正没有被拉下来,直接被运到了日本大阪。
面对女子的追问以及讨要说法,柜台工作人员的态度让人更加愤怒。
一直都在玩手机,态度傲慢,完全没有服务意识,直接把女子撇在一旁,完全不愿搭理女子,也不愿去解释。
这也不怪女子为何会如此恼火了。
网友纷纷表示也遇到过这种情况对于女子的遭遇,不少网友纷纷站出来表示身同感受,因为自己也遭遇过如此对待。
有网友直言,自己曾在5年前与朋友在上海购买了该航班的机票,就在两人还有一个多小时登机时,工作人员却称她们已经过了登机时间,可两名外籍旅客确能正常登机,让他们重新买票,否则就不让登机,可此时自己的行李已经托运了。
也有网友称自己今年暑假去坐飞机时,明明自己和老外一起迟到了,结果吉祥航空的工作人员却先安排老外去check in,自己则继续排队等待。
更有公司老板直接发布通告,要求员工出差不能乘坐该航空,否则不该报销,其他航空哪怕升舱也可以报销。
看得出来,该公司老板也深深领略到了该航空的“厉害”。
这件事,更让不少网友认为,很多人的腰不是被别人压弯的,而是心甘情愿自己弯下去的。
事件不断升级,涉事航空公司回应随着事件越闹越大,负面影响越来越大,给他们公司带来了巨大的损失,吉祥航空立马对此事进行了回应。
吉祥航空回应称:“系偶发服务过错,不存在偏袒外籍乘客的行为,已向旅客提供补偿。”
而女子也回应称自己已经在12月8日早晨乘坐飞机抵达大阪了,可是自己原先的旅行计划都被打乱了,假期也少了一天。
网友对于吉祥航空的回应很不满对于吉祥航空公司的回应,网友们却很不满,觉得就是拿服务系统开脱,认为吉祥航空完全就是在避重就轻,甚至觉得这不是偶发的事件,而是严重的航空安全事故。
因为该航空完全没有按照标准的流程去操作,旅客还没登记,行李却已经在飞机上了,而且还直接被运到了大阪,这是一个非常严重的问题。
而且根据《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》中的第十九条以及二十条,明确规定对于旅客登机时,承运人必须核对旅客人数,而对于已经办理登记手续而未登机的旅客的行李,不得装入或者留在航空器内。
另外,承运人对承运的行李、货物,在地面存储和运输期间,必须有专人监管。
而这些,显然吉祥航空都没有做到,否则不会发生行李备运走,人还滞留在机场的情况。
不得不说,这一次事情彻底闹大了,已经不是吉祥航空一句“偶发服务出错”就能完事得了。
点评无论是工作人员对待国内旅客的态度还是航空公司避轻就重的回应,都令网友们感到非常不满,而且这件事也似乎暴露出了该航空公司存在的问题以及安全隐患,希望他们能够重视起来,彻底整改。
不但要一视同仁,还要不断提高工作人员的服务意识和态度,严格遵守规章制度,按照标准流程去操作,避免再次发生这样的事情,从而给乘客造成不必要的损失。
你怎么看待这件事呢?你对该航空的印象怎样呢?
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全民抵制,不乘坐吉祥航空。
吉祥你就继续跪着,千万别站起来
吉祥航空不吉祥,崇洋媚外干勾当,激起民愤难担当,抵制吉祥保安康
汉奸走狗公司!该杀头!
看这次能不能让它破产
出力添日本鬼外国鬼吧,这种公司应早总倒闭
, 全民抵制,不乘坐吉祥航空!
查一查吉祥航空的幕后老板或股东是哪里人
汉奸航空公司!跪久了!腰直不起来了吗?
呼吁尽量不选择这家公司出行
为什么还要去日本?去了永远别回来了,核废水带回来害家人
这种航空公司要停航整改
为什么非要去日本旅游呢
去日本旅游也不是什么好鸟
吉祥航空是日企?
谁让你去日本啊
有啥用咧,宝马冰淇淋事件才过去多久,宝马不一样畅销
这个航空不能坐,这太危险了
抵制了
只是件狗咬狗的汉奸事故,真正的国人不会大惊小怪的[笑着哭]
又是到日本旅游的,中国就这么差吗?不作评价,甲乙双方都不是好东西!
一堆傻子,看着玩而已。还真信有赔偿?有道歉?
早就不坐这玩意了,看来大家都经历过
吉祥航空应该骂,但是这个乘客也不是什么好鸟,日本排放核废水还在继续,这家伙就死皮赖脸的给日本鬼子送钱去了,也是活该
媚外在作崇!
抵制吉祥
就是那个老板死了老板娘嫁给马夫的均瑶的公司?估计马夫在家也是这样跪着的
告死这些倭宼之奴
就别上纲上线了,作为航空公司的客户哪个国家的人收入高航空公司心里是有数的,所以怎么对待看似偶然,实际是有规律可循的。所以网友也不必太较真,努力科技强国增加个人收入,这才是硬道理。
航空公司的服务真的很烂,无故取消航班,也只提前2小时发个短信
日本对中国不怀好意,日本学校里面培养间谍,必须拆掉,清除汉奸,势在必行。
吉翔春子
这是吉祥公司对你好,怕你去日本喝核污染水[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
国家有关部门必须出手把这样的航空公司彻底停业关门大吉
发生事故一般都是由公司公关部来处理,想着网络风波过几天就会过去的,这种事的热度一般不会超过5天,所以对事件的严重性感觉无所谓,如果舆论风波持续一个月,吉祥差不多不说破产,至少损失个三分之一到一半的资产是肯定的
啥时候才能不崇洋媚外啊。
我知道了,我也不坐该航空公司飞机
为什么要去日本旅行呢?
吉祥航空
汉奸玩意,汉奸航空公司,汉奸服务员
国航局就应该让这样的航空公司停运整顿或撤销它的运营许可证。
垃圾航空,坐过一次后太垃圾了
关门走人。就空姐那个态度一看就是“惯”犯
都是去日本的 管他们呢,
国内汉奸是真的多,话说,这个女的是不是应该也把为啥去日本说明一下?
中国太多汉奸走狗了,要严惩严打。
卖国贼
我进来就是为了看空姐漂亮不漂亮的
说真的,除了便宜啥都不是,鸡翔航空[得瑟]
国人都不座吉祥飞机
是中国人就不坐吉祥航空,让它破产,中国不缺航空公司
再吵也没用,除非国家出面强制制裁,不然热度过了该咋样还是咋样
这样的公司应聘这样的员工,活该破产,股票下跌
狗咬狗一嘴毛
吉祥航空ceO应反思,或换掉高管,提升服务质量
飞机就坐三大航
何止吉祥,上海的街头外国人骑电动车,没牌照,不戴头盔,带人,我看也没人管呢,道是抓我们一抓一个准[呲牙笑]
我们单位就开会通知了,坐吉祥航空不报销,而且出差补助全部扣除[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
非的去日本干啥
吉祥航空飞行员停飞事件你们看过没[得瑟][得瑟]我又看了一遍,
如果国内乘客都不坐这家航空公司航班,看看让这家航空公司去双重标准去吧。
机场服务人员一边工作一边看手机的现象比比皆是,有时让人忍无可忍,希望能改观之一现象。
这样做没错啊,日本人是我们崇拜的人,北大的奖学金只能日本人领,这也没错啊
偶发服务过错?这也行?已提供补偿?那伤害全国人民的心又如何补偿?
今时今日,这种服务态度就没必要惯着了,以后坚决抵制吉祥航空
区别对待国人,在中国人的土地上,就应该让它倒闭
至少从今以后我不坐这个航空了
去日本喝核废水吗?找点小电影看就行了,有啥好去的[得瑟]
关键是一个公司总是或者能出现这种情况那就必须得查查这个公司或者企业的背后资本或者是管理层都是什么人在掌控,那样的话答案也就一目了然、不言而喻了!
祝愿吉祥航空早日倒闭!!!
吉祥航空,的老板是不是老外?
做普通中国人难。
行动起来,让它倒闭,让他们这些玩意知道人民的力量。
我觉得不能以这个上飞机的是日本人就判定吉祥航空脊梁骨折了,但是,吉祥航空的一系列操作表明其不是一家合格安全的航空公司,包括对人员管理和航程安排等都有严重问题,再其整改完成之前,我觉得作为一名旅客应该不选择该家航空公司出行。
那你就换个地方过假期,非得去小鬼子那儿
原计划订吉祥航空十二张机票,这件事情出来后,公司夜发布了坐吉祥不给报销的通告,大快人心!坐等吉祥航空倒闭!
别人[得瑟]这个工作确实不缺 你以为别人干这个值钱的啊 干这个工作只是方便赚钱 而不是靠这个赚钱[得瑟] 懂了吗[得瑟]
没事跑什么日本旅游,中国大好江山…你游完了?
不管你是什么人都要反省反省自己骨子里的东西,崇洋媚外,外国人看不起我是不是和我们自己有关系
我倒是觉得没什么不妥的,人家小鬼子是回家,你是过去凑热闹,得感谢人家让你少喝了半天核污水!
吉祥航空是日本人投资的吗?
老外投诉叫国际纠纷,国人投诉叫内部矛盾
人不在飞机上行李必须缷下,航空公司拿一飞机人的性命开玩笑
我们最担心的是这件事放到国际上,外国人怎么看待我们?
我乘坐海航旗下天津航空,提前选的座被安排给了他人!也是乘坐其他航空公司从来没有遇到过的操作
反正我老婆和我说想克日本旅游,我直接说不去,她去了最好回不来
呼吁全民抵制吉航,让它的狗主子们去座吧。
看到这种就很来火,但又无可奈何。唯一的就是从此出差不买这公司的机票。
这种眼里只有钱,狗眼看人低的老板,他的员工不会这样才怪。我才不会坐这垃圾航空公司呢!
整个事其实有点乱,登机口变更,肯定是会有通知,不可能没有,只能说你没注意怨不得人。然后如果是关仓门停止登机了,你上不去,日本人肯定也上不去,不可能又单独给他开,除非是什么了不起的大人物,但如果了不起不可能关仓门,还有既然你没上飞机,又从哪里知道那日本人是坐了你的位置?透视眼吗?当然,航空公司服务傲慢这是屡见不鲜的事,但也不能听小编一面之词,太多不合理的地方
爱坐不坐 总有人坐。. 反正我是不坐[鼓掌]
习惯就好,我常年在非洲各国工作,海关一般也就敢卡中国人,日本韩国的直接放行甚至越南的人家也不敢刁难,只有当你身临其境的时候你才会觉得作为中国人有多么的自豪!
作为业内人士,我只想说除了换机型出现一个座位发两个登机牌,这种情况出现的几率非常小。报道里面说旅客说外籍旅客拿着自己的登机牌走了,这个是事实吗?希望能有一个准确的报道。
行李在飞机上,乘客却没登机,这是非常非常严重的操作失误。多少次空难就是这样造成的。管理混乱可能会造成不可想象的后果。不乘坐吉祥航空不只是为了争口气,真的是为自身安全着想。
工作人员的态度证明了公司里高管的态度,更间接的证明了安检员的态度,万一没有认真检查导致飞机出了故障,想想都可怕!为了家人和自己的安全,大家小心这家航空公司!那可是命啊!
是他的行李在飞机上,没有拉下来,这都能成为【借口理由】?这是乘坐飞机不是下飞机,太黑的权威吧。系偶发服务过错,权威可以捏造事实呗。其实帖子发布更证明,公司一贯工作态度而已,权威真造谣能够盖住《民对事实真相揭露》嘛。
吉祥n年前坐过一次,提前两个月买的机票,飞前一天通知航班取消了,害我后面预定的行程 酒店通通变卦,最后假期作废!航空公司也没有任何说法,至此再也不敢买吉祥的机票了。
有没有这样一种可能,两边买的机票价格不同,最近各大航空公司有很多廉价机票,而吉祥肯定会把最好的服务提供给全价票的顾客。
我辈后人如忘国耻,何以为人?何以面对前辈烈士?别跟我说什么国人素质提高应该宽容原谅!我们没有任何资格替前辈英烈原谅,更没有资格替被残忍杀害的4万万前辈同胞原谅!永远勿忘国耻!吾辈亦需自强不息!
南航就好吗,2021年送孩子去大连上学,提前一个月买的机票,结果到机场了才知道下午4点取消了,南航只有晚上11点起飞的了,半夜2点多才能到,要么原价退票要么改签11点的,因孩子拔牙造成咽喉发炎需打消炎针(疫情期间大家都懂打消炎针会多麻烦),只能退票买别的航空公司航班早点到,结果白白加了2500多元买别的航空公司票,和南航柜台理论,人家根本不理,只说这就是南航的规定,造成损失和它们无关。