大家都知道今年是蛇年，图个吉利，一般本命年大家都会穿上红色的东西，不管是内衣内裤秋衣秋裤啥的。
在许昌，胖东来就是块金字招牌，比五星级酒店还牛气。
但最近，这家店却因为一条红内裤，搞出了大新闻，让无数粉丝傻眼。
本命年穿红 结果穿出个“大红包”
春节前夕，网名叫“两个小段”的这位姐们，收到了朋友送的一份“特别”礼物，两条红色内裤。
哎，你懂的本命年嘛，穿红内裤求个好运、保个平安，这心意咱得领。
小段姐们也是满怀期待，大年初一就穿上了这“幸运红”，结果哎呀妈呀，这哪是幸运红，分明是“灾难红”。
洗内裤的时候，水都变成深红色了，这掉色也太明显了，小段当时还想，可能是新东西，掉点色正常。可谁曾想，这内裤不仅掉色，还“掉链子”。
大年初一穿上后，这皮肤就开始“抗议”了，先是剧烈瘙痒，就像有无数小虫子在爬，接着就是红色疙瘩一片片地冒出来。
小段可是有过荨麻疹经历的，立马就反应过来，这内裤有问题。
你说这叫啥事啊？本想穿个红内裤求好运，结果却搞了个“内裤危机”。
胖东来回应冷淡
小段是个急性子，出了这档子事，她立马就联系了送内裤的朋友，然后又火速给胖东来超市打了电话。
心想，这大过年的，出了这么大的事，超市怎么也得给个说法吧？
可谁曾想，胖东来的反应让人大跌眼镜，先是说啥“初五才处理”，这都火烧眉毛了，还等初五？
接着又来了一句“深色衣物掉色正常”，掉成这样还正常？这超市是没见过掉色的衣服还是怎么的？
更气人的是，超市还怀疑小段用热水洗的。小段那个冤啊，她明明洗了三遍，用的都是冷水，可那水还是红得跟啥一样，这不明摆着是衣服质量问题吗？
小段也是个较真的人，她跟超市来回沟通了好几次，结果超市主管给出了一个“神级解决方案”，退款加送保温杯。
听听，这是人话吗？小段的皮肤都过敏成那样了，超市居然想用个保温杯打发她？
小段气得，她直接就跟超市放话了：“别以为给我个保温杯就能完事，我要你们陪我一起去医院检查！”这下子，超市那边也没话说了，只能答应小段的要求。
医院诊断打脸 胖东来尴尬了
在医院一番检查后，诊断结果出来了，过敏反应确实是因为穿了不合适的东西，医生都看不下去了，直接问她：“这内裤是不是地摊上买的？”
小段心想着：“我可是从胖东来买的，怎么就成地摊货了？”
这回，她更是火冒三丈，胖东来那帮人还敢推三阻四的？她立马就给超市打电话，想讨个说法。可超市那边态度冷淡得跟冰块。
一方面，超市工作人员嘴硬地说内裤有“合格检测报告”，另一方面又阴阳怪气地怀疑小段的说法。
更过分的是，治疗费用可不低啊，小段掏了不少银子。可超市呢？只甩给她500块钱“感谢费”。
她彻底被激怒了，她决定不再忍气吞声，要把这件事公之于众，让大家都看看胖东来超市的“真面目”。
她立马就在社交平台上曝光了这件事，还附上了医院的诊断报告和自己的过敏照片。
那视频一上网就像扔了个炸弹，社交平台瞬间炸开了锅，网友们纷纷站出来表态。
有的力挺小段，喊话要为她打抱不平，有的则持怀疑态度，觉得事情没这么简单。
胖东来这下可坐不住了，赶紧出来灭火。
他们宣布成立专项调查小组，还把那批红内裤紧急下架复查。
这举动看似积极，但网友们可不吃这套，纷纷留言表示：“早干嘛去了？现在才来补救？”
这“红内裤过敏事件”看似是个小插曲，但实际上却给胖东来敲响了警钟，它暴露出胖东来在产品质量和客户服务上的大问题。
先说产品质量吧，消费者买你东西，就是信任你的品牌。结果红内裤掉色严重，还让人过敏，这可不是小事，这是在砸自己的招牌。
再说客户服务，出了问题，第一时间不是积极解决，而是推三阻四态度冷淡。
这让消费者怎么想？是不是觉得我们好欺负？
消费者买的不仅仅是商品，更是对你的信任和期待。
这“红内裤门”不仅让胖东来陷入了信任危机，也给所有品牌提了个醒，质量和服务，才是立身之本，忽视了这两点，哪怕你牌子再大、名声再响，也迟早会栽跟头。
胖东来这回可是栽了个大跟头，“红内裤门”现在闹得是沸沸扬扬，成了全民茶余饭后的谈资。
不过，话说回来，这事儿怎么收场，可不光是赔点钱，道个歉那么简单，这关系到胖东来的脸面，更关系到未来还能不能在江湖上混。
以后可得长个心眼，加强质量监管，别再让这种事儿发生了。
别光顾着赚钱，忘了根本。
但是重点来了，这个锅背不背也要看后续的调查，胖东来一直以来的服务大家都是知道的。
如果真的是有问题，相信他们会很好的解决，给消费者一个答案，但如果不是，那这个锅也铁定不能背。
胖东来，加油。
