这段时间正是电商财报季,阿里京东唯品会们都陆续公布了今年Q3的业绩。其中,京东营收达到2604亿,同比增长5.1%,阿里实现2365亿,同比增长5%。做特卖的唯品会体量更小,但是在3季度,营收和GMV都很稳健。
不过值得注意的是,在财报里,电商们不仅披露了企业创造的商业价值情况,还都在关注社会价值,包括环境、社会和公司三个方面,也就是我们经常说的“ESG”。业内甚至有很多人形容,ESG是企业的“第二张财报”。
比如京东这次在财报里提到,公司为一线员工缴纳六险一金,已经有1000多名在京东物流退休的快递员领到养老金。据说从10月1日起,京东零售集团和职能体系要在2年时间里实现20薪,这是ESG里面的“公司治理”。
另一家电商平台唯品会,这次在财报里也大篇幅提到了ESG相关情况。例如,在公益事业方面,唯品会打造了唯爱妈妈、唯爱心公益计划、塱头乡村振兴等系列公益项目。截至今年3季度末,公益累计投入金额达7.52亿元。
比如在广州花都区塱头村,这个百年古村曾经和很多村落一样,存在基建落后、人口流失等问题,但随着乡村振兴的浪潮,塱头村因地制宜发展乡村文旅,已经成为广州有名的好去处。像最近塱头村艺文中心春阳台正在举办贾科梅蒂的艺术展,春阳台正是唯品会投资修建的。
而在“公司治理”方面,唯品会和京东类似,都很有人情味。比如唯品会物流仓的一线工人,公司给他们提供学习资料和学习空间,最终有38人考上了成人大学。还有唯品会旗下的专业客服团队,目前72小时内解决客户问题比率达99%以上,但是很多人不知道的是,这其中有40多人都是残障员工。
在几个月前,福布斯把唯品会评为“2024中国年度最受员工欢迎雇主”,很多网友都说这是实至名归。还有根据最新发布的MSCI-ESG评级结果,唯品会连续两年获得AA评级,保持行业领导者水平。
总之,今天阿里京东唯品会们,真的跟以前不一样了。曾经阿里张勇说过一句话,企业要创造商业之上的价值。可以想象,如果一家企业只会片面强调GMV和利润,而忽视了创造社会价值,很难实现可持续发展。