山西太原柳巷的“水果捞”事件，经过网络上各个平台不断发酵之后愈演愈烈。事件的起因，竟然仅仅只是因为这名15岁女孩拒绝购买47元的“水果捞”被店里的三个女人辱骂，通过网络上各个平台流传的视频，辱骂的内容简直不堪入耳。
在所有人的观念里，做生意一般都是买卖自由，但在这三个女人的眼里，做生意难道是靠强买强卖吗？服务行业，客户就是“上帝”，就算客户已购买了，不合适或质量等问题都可以退货或更换， 这就是客户至上。所以无论什么原因，都不能去辱骂客户或潜在的客户，不然违背做生意以“客户至上”的初衷。
这起水果捞事件，只是客户拒绝购买就被当众辱骂，这三个女人不是在断自己的生意客户来源吗？事实已经验证了，如今的“水果捞”的门店无论是老店，还是新店生意都难做，反而成的网红打卡点，这就是对客户进行辱骂的严重后果。
目前，这三个女人也已经受到相应的处罚，这是她们三个咎由自取。这起事件之后，估计看过视频，认得这三个的女人的客户，以后都不会再光顾她们所开的店了。
