要说湛江的小吃圈,最近有家店火得不像话——“肥娟小吃”。别的老板想着怎么用AI点餐、元宇宙开店,这位老板娘却靠着几分“人情味儿”,闹得人尽皆知。什么套路?其实就是发自肺腑的善良。
转型从鞋店开始,谁能想到这是网红店的前传?故事要从几年前说起。那时候,老板娘肥娟和丈夫开了一家鞋店。鞋子呢,款式普通,价格不算贵,但销量总差点意思。毕竟,这年头谁不网购?鞋店紧挨着小学,成了放学娃娃们的“第二课堂”:有人在角落写作业,有人在空调下疯玩小游戏,还有的直接在柜台边啃零食。咱换别人早赶人了,但肥娟偏偏不嫌烦,反而热情招呼。
商机藏在人堆里,善良有时候也“赚钱”鞋店两年没赚到啥钱,肥娟夫妻俩盘算着转型。可装修那几天,居然有小学生凑过来“指点江山”——“阿姨,这个鸡排多少钱?贵了我就不吃了啊!”老板娘一拍脑门:干脆做小吃!咱平时对这些孩子不错,现在他们就是咱第一批顾客。
果然,小吃店开业那天,孩子们排队买鸡排,有的还拉着爸妈来凑热闹。第一天就卖了700块!第四天直接破了1000!这不光是味道好,更多是因为“人心换人心”。
直播带货?咱就图个安稳!接下来的事更有意思。按说,店火了,怎么着也得搞点线上流量吧?肥娟也被好几个MCN机构找上门,教她怎么直播卖鸡排,月入十万不是梦。可老板娘来了一句:“我不想搞那些虚的,就喜欢做点实在的东西。”这句“无心之语”,直接让网友炸锅:“这样的老板,活该赚钱!”
网友在线“做数据”,这家店是福地?网友最会干嘛?深扒!有人爆料:肥娟小吃的位置风水好,招财猫一摆,财源滚滚;还有人分析说,这地方地段值钱,开啥都火。更有阴谋论者:“老板娘是情感营销高手,孩子们不过是个噱头!”
真是让人哭笑不得——人家就是对孩子好,这也值得质疑?
温暖的善良,背后还有现实的心酸小吃店红了,大家才知道,这背后不是只有鸡排香。鞋店那会儿,肥娟丈夫其实压力山大。两年亏本,家里经济一直紧巴巴的。转型的决定也是夫妻俩纠结了好久才下的。“做小吃也是个赌注,我们当时真没想过能赚这么多。”肥娟坦言。
小吃店教我们的社会学这么一个平凡的故事,为什么会让人感动?其实说白了,就是因为太稀缺了。
• 善良稀缺:商业竞争越来越激烈,很多人逐渐把“人情”踢出了商场。肥娟小吃偏偏反其道而行。
• 人性需要温暖:孩子们对肥娟的依赖,背后是家庭、学校甚至社会给不了的关怀。
• 赚钱与幸福的平衡:很多人赚钱赚到“眼冒金光”,却没了生活的乐趣。肥娟活得通透,赚得不多,但快乐不少。
善良是“好人卡”还是“生意经”?有人提出质疑:肥娟的善良是不是一种商业策略?毕竟她知道孩子是消费的“粘性”来源。站在生意角度,这话有理。但你仔细想,如果一个人天天想着“用善良赚钱”,那也太累了吧?肥娟的选择,更多是她性格使然。
孩子们的回馈,是最好的广告最感人的,其实是那些孩子的回应。有人长大后写了一封信感谢肥娟:“小时候没想过,你的鞋店其实亏本,但还是对我们那么好。”有家长听了,直接冲到店里买了一堆小吃:“这是替我儿子谢谢你!”
商业之外的人生课肥娟小吃的成功,也提醒了我们:商业不是冷冰冰的数字,它和人性息息相关。赚钱固然重要,但赚人心更难得。而有时候,真诚的善意,反而是最有价值的资产。
如果你还没去过湛江,那可要记得打卡这家“有温度”的小吃店。不为别的,就为了看看,什么叫人性中的光亮,以及一碗鸡排背后的善良力量。
沉寂
湛江人除了迷信真的很纯朴。当兵去那边搞野训,有一次问挑担卖货的大姐有没有木瓜,第二天给我摘了半蛇皮袋,硬是不要钱[汗]这辈子最好吃的木瓜。