今天上午十一点，我们有3吨货要送到客户，我们老板找的是一辆配货车，不过司机送货迟到了2个小时，客户坚决要退货，结果我们老板跟客户说了点好话，客户才同意把我们的货收了，不过要求是让司机自己卸货，然后我们老板就让司机自己把货卸了，不过这不算完，卸完货以后我们老板又直接把司机的运费扣了，作为对这次送货迟到的惩罚。

这是一个新客户，不过是需要预约送货的，而且还要严格按照预约时间去送货，不能迟到，迟到的话他们会整单货直接退货。

昨天下午这个客户下了一个3吨货的单子，要求我们今天上午十一点把货送到。

我们老板看到单子以后，直接找了一辆4米2的配货车，并且让司机今天早上来我们装货。

当时我看我们老板找的是配货车于是就去问他，这个客户是要按照预约时间送货的，并且他们要求我们明天早上十一点把货送到，你找配货车司机能保证十一点把货送到吗？

我们老板听了，不耐烦的说，哎呀，没有问题的，瞎担心什么啊？你也知道我们的货中午十一点才送，我找一辆配货车，他就是装完货先去送其他的货，在十一点之前也能把我们的货送到，你就不要瞎操心了。

最后他说，行了，这件事就这么定了，你不用管了。

说完，他就下班回家了。

今天早上八点，我们刚上班，这辆配货车就来我们公司装货了。

司机来我们公司的时候，车厢前边已经装的有货了，所以我们的货只能装在车厢后边。

我们老板一看就问司机，我们的货装在后边，那应该要先送吧？

司机听了说，不是，我要先去送前边的货，前边的货有2吨，不过预约的是早上十点送货，所以装完你们货我要先去送这2吨货。

我们老板听了说，昨天找车的时候你怎么没有跟我说这件事啊？那我们的货预约的是十一点送货，不会迟到吧？

司机听了说，昨天没跟你说是因为昨天你找我的时候我还没有定这2吨货啊，这2吨货是后来才定的，而且你放心吧，这2吨货的送货地址跟你们客户的收货地址不远，我送完这2吨货就去送你们的货，不会耽误的。

司机说完，搬运工也把货装完了，货装完以后司机拿了送货单就出门送货去了。

司机走了以后，我看我们老板当时脸色就变了，他说，这个司机太不老实了，如果今天他把我们的货送迟到了，那我就直接把他的运费扣了，车上有十点钟要送的货他为什么不早点跟我说？早说的话，我就换一辆车去送我们的货了，我感觉他今天肯定要迟到。

说完他就回办公室了。

十一点，我们老板准时给司机打电话，问他把我们的货送到了没有？

结果司机跟我们老板说，他还在送另外的2吨货。

我们老板当时就火了，跟司机说，另外的2吨货不是预约的早上十点吗？怎么现在十一点了还没有送完？那我们的货不是迟到了吗？你不说说没有问题吗？

司机听了说，本来正常情况下，我送完这两吨货再去送你们的货是没有问题的，但是今天这边收货临时出了点问题，我能怎么办？我也不想让你们的货迟到啊。

我们老板气的不行，当时就问司机，那我们的货什么时候能送到？

司机说，我现在还不确定这边什么时候能送完，等我把这边的货送完以后跟你联系吧，你最好先跟客户联系一下，跟他们提前打个招呼，说今天的3吨货要迟到了，让他们有个心理准备。

说完司机就把电话挂了。

电话挂完以后，我们老板相当恼火，他说，这个司机做事太不靠谱了，自己送货迟到了，为什么要让我跟客户打个招呼，他自己不会跟客户说吗？再说，他具体什么时候能把货送到客户也没有跟我说，我拿什么跟客户商量？我肯定不会跟客户打招呼的，现在已经迟到了，如果司机把货送到客户拒收的话，我绝对直接把他的运费扣了。

说完，我们老板也没有给客户打电话。

两个小时以后，也就是下午一点，司机突然给我们老板打电话，我们老板接了电话以后，司机火气很大，他质问我们老板，你没有提前跟客户打招呼吗？怎么我现在把货送到了，客户说要拒收？让我把货退回去？

我们老板说，你迟到了2个小时，客户肯定要拒收啊，再说，你是送货司机，你知道要迟到了为什么不早一点跟客户联系一下？让我跟客户打招呼，我怎么打招呼？我都不知道你什么时候能把货送到。

说完，我们老板又说，算了，你先等等吧，我来跟客户商量一下，看看他们到底是不是要退货。

说完，我们老板把电话一挂，就又给客户打过去了。

客户接了电话以后，我们老板跟客户说，我们今天送货迟到了2个小时，还能收货吗？

客户说，我看到你们的车了，你们预约的是早上十一点送货，但是现在下午一点了，你们才把货送到，确实迟到了2个小时，按照我们的规定，送货迟到了，我们只能拒收，你让司机再把货拉回去吧。

我们老板听了说，这个司机是我们临时在外边找的，他去送其他的货耽误了，我们也没有预料到会迟到，你看能不能帮个忙，把我们的货收了？就是让司机等到最后再卸货也行啊。

客户说，不行，帮不了忙，我说了，我们公司规定的是，送货迟到直接拒收，而且还要对你们进行罚款。

我们老板一看客户这是坚决要退货，而且还会有罚款，于是就跟客户说，我们是第一次送你们的货，确实不是很了解你们的规定，这是第一次合作，你看能不能这一次把货收了，下不为例。

客户一听我们是第一次送货，于是就查了一下跟我们老板说，你们确实是第一次送货，第一次的话，可以给你们一次机会今天把货收了，不过你们要自己想办法把货卸了，我们的搬运工现在正在卸按照预约时间到货的货，没有时间卸你们的货。

我们老板一听客户这么说，当时就说，好，你们只要说能收了就行，卸货的事情，我让司机自己卸吧。

接着我们老板又问客户，能收货的话，还会有罚款吗？

客户说，罚不罚款我不清楚，这是我们公司的采购跟你们的销售之间的事情，如果有罚款的话我们采购会通知你们销售的，现在不知道他们会怎么说，不过这都不重要，先把货收了再说吧。

我们老板说，行，我知道了。

说完，我们老板就把电话挂了。

挂了电话以后， 他马上又给司机打电话，跟他说，客户现在已经同意收货了，不过需要你自己卸货，他们现在没有搬运工给我们卸货，因为我们的货迟到了。

司机听了说，我自己卸货没有问题啊，只要他们同意收货，总比我又把货拉回去强啊。

接着司机又说，那行吧，我现在就自己把货卸了，你让他们安排人来收货吧。

说完司机就把电话挂了。

半个小时以后，司机给我们老板打电话，跟他说，行了，我把货卸完了，客户也把货收了，你把运费给我吧，我早上就说了没有问题的，迟到而已，又不是什么大问题。

我们老板听完司机的话，当时气的不行，他跟司机说，你还好意思说这话？你迟到了2个小时知道吗？要不是我们是第一次送货，客户就直接拒收了，而且他们也说了，这一次迟到后边会让我们罚款，你还好意思要运费，玩什么运费？没有运费，运费全部扣了。

这话一说司机也火了，他说，什么？运费全部扣了？我是没有把货送出去还是怎么了？我是配货车，能把你们的货送到就很不错了，我还管你跟客户预约的什么时候啊？你想在预约时间内把货送到就应该找专车送货，而不是找配货车送货。

我们老板说，我就找配货车送货又怎么了？我找车的时候跟你说过了，我们的货跟客户预约的是上午十一点送货，是你跟我说能送到我才答应让你来装货的吧？再说你后来接了一单预约早上十点的货为什么不跟我说？你跟我说了的话，我连夜都要换一个司机，怎么可能出现送到迟到的情况，你不能按时把我们的货送到，你接我的单子干什么？这不是耽误我们的时间，还对我们造成了经济损失吗？

接着我们老板又说，所以你这种司机跟我说再多都没有用，今天的运费我是绝对不会给你的，多说无益。

司机听了说，那你刚刚让我自己卸货干什么？早知道卸完货你要把我的运费全扣了，我就把货再给你们拉回去了。

我们老板说，你送货迟到了让你自己卸货怎么了？你就应该自己卸货，而且你早上装完货一出门我就想好了，如果你今天送货迟到了，我绝对要把你的运费都扣了，你太不老实了。

说完我们老板又说，行了，我不跟你说了，你也不要找我要运费了，我肯定不会给你的，这次也是让你长个记性，不能按时把货送到就不要随便接别人的单，接完以后又送不到，这不是耽误别人的事吗？

说完我们老板就把电话挂了。

我想说，这一次我是支持我们老板的做法的，司机接了单，又不能按时送货，那请问为什么要接单？这肯定是在耽误别人的时间，司机想挣钱我能理解，但那也不能瞎接单吧？像今天我们遇到的这个司机，这不是纯粹的耽误我们的时间吗？

其实日常生活中这样的人更多，什么事都答应别人，但是答应过后又做不到，这不是耽误别人的事情吗，给别人造成了损失吗？这种人完全就是对自己的能力认识不足，见好处就上，从来不考虑这么做对别人会造成什么影响，所以对于这类人这类司机，我们坚决不容忍，直接扣钱、处罚‬就对了。