江苏南京，一起因便利店门口台阶湿滑引发的摔伤纠纷引发了广泛关注。刘女士在前往便利店购物时，不慎在台阶上摔倒，导致身体受伤，佩戴的翡翠手镯也出现裂痕。她认为台阶上的水渍是便利店拖地所致，要求便利店赔偿，但便利店却以台阶属于公共区域为由拒绝承担责任。
事发当天，刘女士经过一家便利店，打算为孩子买瓶水。然而，她刚踏上便利店门口的台阶，便因地面湿滑摔倒，整个人重重摔在台阶上，无法自行起身，最终在路人的帮助下才勉强站起。刘女士不仅胳膊和腿受伤，右手佩戴的价值4000元的翡翠手镯也出现裂痕。
刘女士认为，自己摔倒的原因是台阶上有水渍，便用手机拍下证据，进店与工作人员理论。工作人员承认刚拖过地，但店长指出，店门口已设有“小心地滑”的提醒标志，刘女士摔倒应自行承担责任。刘女士对此不满，果断报警。
警方到场后，店长表示会将情况上报总公司，请刘女士耐心等待。然而，几天后，店长的回复依然坚持便利店无责，建议刘女士通过法律途径维权。刘女士感到无奈，决定求助媒体。
记者介入后，店长解释称，监控显示店员当时正在店内打扫，对门外情况并不知情。店员在得知刘女士摔倒后，已尽到救助义务，如搀扶、敷药等。店长还强调，便利店仅租赁了室内面积，门口台阶属于公共区域，便利店无义务赔偿。
关于台阶上的水渍，店长解释称，可能是天气原因导致积水，而非店员拖地所致。然而，刘女士坚持认为，水渍是店员拖地后未及时清理的结果，便利店应承担相应责任。
这起事件暴露了公共场所安全管理中的一些问题。便利店作为经营者，虽对公共区域无直接管理权，但门口台阶作为顾客进出的必经之路，其安全性直接关系到顾客的权益。希望便利店能够加强门口区域的管理，及时清理水渍，避免类似事件再次发生。
同时，事件也提醒公众，在公共场所行走时应注意安全，尤其是在雨天或地面湿滑的情况下，应小心谨慎，避免意外发生。
最终，刘女士与便利店的纠纷未能达成一致，双方或将通过法律途径解决。希望这起事件能够为公共场所的管理者敲响警钟，提醒他们加强安全管理，确保顾客的权益得到保障。同时，也呼吁相关部门加强对公共场所的安全监管，避免类似纠纷再次发生。
用户17xxx60
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