为保证在不影响实体店的销售以及品牌推广的同时增长网上的效益，同一家厂商生产的卫浴产品，供应给实体卖场和电商渠道的货大多是不一样的货。在网上销售的卫浴产品,消费者在实体店里很难找到相同型号的产品。某卫浴品牌相关负责人向记者坦言,一些电商专用的产品,会比专卖店价格稍低。但大品牌的网上产品与门店产品为同一生产线生产,虽然是网络特供,但不存在品质不等的问题。

不过,据奥维云网(AVC)调研发现,线上智能马桶一体机贴牌产品比较常见,代工企业水平参差不齐,因而生产出来的部分产品质量也就没有保障。个别销售企业为了“赚快钱”,短线运作产品,店铺经营一段时间后停止运营,售后服务意识差,消费者维修投诉无门的情况屡有发生。

另外，有业内人士表示,卫浴产品陶瓷产品的质量和成本是决定价格的主要原因。以抽水马桶为例,内在质量主要指陶瓷配方是否合理、烧制的工艺是否精良及成品的吸水率高低等问题;外在质量是用眼睛能看见的,比如外观造型设计、产品的使用性能、表面光洁度等。其次,在模具上的花费也是企业考虑定价的首要因素,销量太小的品牌则形成模具成本过高。

据阿里司法拍卖平台数据不完全统计,2020年1-8月全国至少有21家卫浴企业资产被拍卖或将被拍卖,涉及浙江、江西、安徽、福建、广东等地的企业。

据前瞻产业研究院发布的《中国整体卫浴行业市场前瞻与投资规划分析报告》统计数据显示,根据全装修、整装卫浴和装配式建筑的数量关系预测,到2021年中国整体卫浴市场规模将达173亿元。但目前我国卫浴行业内企业大部分是中小型企业,规模普遍较小,致使整个卫浴行业市场集中度处于较低水平。

有业内人士指出,卫浴消费特点决定了卫浴销售需要线上线下融合发展,线上解决公开、公平、公正的消费诉求,同时需要强大的线下资源作为支撑,包括设计、展示、物流等。解决传统渠道与电商难以调和的矛盾,并解决电商的售后问题,将是卫浴行业线上线下融合需要攻克的重要难关。