银行搞网格化进行营销活动是一件很好的策划案，但是过度的营销和收集周边居民、商户等个人信息就有侵犯个人信息和隐私之嫌。吕梁市农村信用合作联社最近几年一直都在搞精准营销网格化，要求基层网点覆盖周边服务辖区内的居民、商户等。最早叫网格化、后来叫扩面增户，现在叫全员营销、电子网格地图，不管叫什么，自己设计的钉钉系统流程中，都要求将客户的身份证、电话、职业、家庭成员等敏感信息为客户单独建立个人和家庭信息。还有很多商户，自己的营业执照信息都会被录入。精准营销是需要员工去和客户面对面和客户交流、沟通，了解客户所需所想，然后为其提供优质的服务。

据了解，吕梁市联社的任务每周都要求有人人有进度。吕梁市联社安排建档是直接下到基层网点的员工中，客户经理、柜员和其他各个岗位都有不通的任务考核，客户经理一周10户，如果不能完成直接从绩效考核工资中扣，而且罚款力度很大。疫情严重的时候都没有将任务减轻。因此大家都在不情不愿的完成任务，像大部分客户经理（负责贷款发放）的会将自己手中掌握的客户信息完成并提交到钉钉系统。还有其他岗位的员工会把自己掌握的客户信息录入完成任务。

其实客户经理上门营销，处于个人信息保护大部分人都不会把自己的重要和敏感的信息告知于银行工作人员，想要收集重要信息何其之难。吕梁市联社这次的电子网格地图中已经存在部分按照社区、村落划分的客户信息（身份证信息肯定有）其他的信息还不完整，需要所在服务辖区内的员工补充。这部分数据是如何得到的真的细思极恐。全吕梁市的农信职工都在建立网格信息，这些信息数据将来会到哪里？如果信息泄露谁会对此负责？客户如果因此被骗谁该为此负责？如果被一些别有用心的任看哦大后会有什么样的后果？

信息建立成功后，钉钉系统电子网格信息中可以看到客户在信用社存贷款等大概情况，这也是比较让人担心的部分。吕梁市联社基本上是隔一段时间就会换汤不换药的让职工重新录入客户信息。之前系统中的信息不得而知。最主要的是每次更换系统都得花一大笔钱。

在信用社系统中，过度收集客户信息，不注重保护客户信息的事情还有很多，现在还没有暴露出来。

此事件应引起相关部门重视，严查不法行为！