赚钱的本质是交易，提供产品，满足需求。

那么你能提供什么样的产品/服务/价值呢？这是赚钱的基础。

开发和设计让用户兴奋和惊喜的产品。

产品开发的四大要素是:人群、场景、问题、解决方案。

什么样的人，什么样的情况，他们遇到了什么样的问题，然后我们的产品如何解决这个问题？

除了这四个要素，产品开发还得考虑用户的需求，用户的需求可分为基本需求、预期需求和兴奋需求。

基本需求:

用户的痛点和需求必须有，有时候用户可能意识不到，但是一旦没有，用户满意度就会直线下降。

比如用户对手机的基本需求就是打电话。打电话这个功能很基础，用户自己可能不会注意到，但是这个功能一旦不好用，用户的满意度就会下降。

预期需求:

用户有这个需求，但是没有，也不会不满意。如果他们做到了，那就是锦上添花。而且，这种需求大多是用户自己不知道的，但却是他们想要的。

兴奋需求:

用户根本没想到会有，当你给他的时候，即使不满意，他们的兴奋度也会很高。

流量的四大要素:载体、输入、流通、触达。

载体：

用户过来，用什么来承接用户，现在最常用的用来承载用户的就是微信。

微信包括微信群、个人微信号、微信官方账号。

输入：

输入是流量导入的地方。如果你想知道流量从哪里来，怎么来，为什么能来。

流通：

让来的流量产生持续不断的流量，实现可持续的裂变。

流量是长期的，一次没有也不错，下次还得再去拿流量。

还有一点就是你在设计诱饵的时候，诱饵不能有时效性，也就是诱饵不能随着时间失去诱惑。

触达的五个关键点:

1.设计两个以上的载体，比如微信官方账号加群。

2.让两个以上的载体相互关联。比如个人号关联微信官方账号，微信官方账号里有个人号的入口，微信官方账号必须在个人号里推送。

3.在这两个载体上放流量产品做诱饵。在个人号，微信官方账号或者群，只要有两个以上的载体，就要放诱饵。然后你会发现，不管是哪个载体，流量都会裂变。

4.为您设置的两个载体植入流量产品设置裂变。

设定裂变一般分为四种情况:一、设定转发。第二，设置分配。第三，组群。第四，成立小组。

现在转发和拼读都很常见，设置一下就好了。

5.继续给你的产品增加诱惑力，就是在流量产品上不断加持，不断加强诱饵的诱惑。

触达用户

针对私域用户的一个点，可以和用户保持联系，比如:私信、朋友圈、微信官方账号推送、微信官方账号菜单栏、群公告等。

触达用户就是找到一些可以不断触达用户的点。

比如输入个人号后，可以通过朋友圈触达用户，因为发朋友圈的信息，让用户在刷朋友圈的时候就能看到。

比如微信群发的每一条消息，微信官方账号的菜单栏，私聊等。都是能触达用户的点。

微信四件套(微信群、个人号、朋友圈、微信官方账号)，它有很多人脉。

如何把这些联系都找出来，串联起来。

我也想知道如何通过不同维度触达用户。

只要接触的频率足够，用户与你建立信任的周期就会缩短。

承载和接触之间有很大的关系。承载一个用户的地方越多，接触越多，转化越多，转化率越高。比如你携带的一个用户，不仅在微信群，还在服务号和订阅号，甚至是两个服务号。还有个人微信，可以通过朋友圈接触。这个时候，你朋友圈的用户可能看不到。你还发了微信官方账号，就会触发了。

因此，一个用户必须有多个运营商。只要理由正当，流程顺畅，方法得当，就可以让一个用户同时关注你的四五个微信官方账号。

要促进交易，就要设计你的价值体系，包括:产品和价格阶梯和用户终身价值阶梯。

(1)产品和价格阶梯:

①引流产品:以免费为诱饵，将用户引流到私有领域。价格低廉甚至免费。

②诱饵产品:促进用户完成首单。价格更低。

③主要产品:盈利和复购率强劲。价格比较高。

④利润产品:利润高，但购买数量和复购率相对较低。价格更高。

(2)用户终身价值阶梯:

价值越高，价格越高。先通过引流产品把用户引流到私域，再通过低价诱饵产品吸引用户，让用户觉得物有所值，有价值，获得用户信任。

然后通过价值阶梯，引导用户从低价到高价付费，将用户从低价转化到高价。

但前提是必须有价值，不辜负用户的信任。

根据产品体系填充价值阶梯，根据价值阶梯调整产品体系。

你可以设计3款产品，分别对应低、中、高价位。

交易流程是从前端引流，内容输出，信任提升，分类跟进，用户激活，交易推广，最后裂变分享。

在这个过程中，需要通过内容输出和价值提供，不断解决用户的疑惑，强化用户的意图。

你要做的是吸引用户，而不是卖产品。

前端引流:引流产品的价值要大于用户的预期，给用户更好的体验、服务和价值。

输出:内容是私域的核心能力，引流、信任、交易都依赖于内容。

推广:提供价值，互动交流，回答问题，产品展示，案例展示。

后续:不同的用户需要不同的内容影响力和运营策略。

激活用户:抓住用户的注意力，激发用户的兴趣。

促进交易:如果用户关闭交易，也不要让用户反感。通过相应的内容做用户的促进。

裂变分享:通过老用户的分享和传播带来新用户。

分享就是一个老用户的新用户数。

如何让老用户带来新用户是很重要的一点。

然后吸引新用户继续优化价值体系。

实际上，你需要设计、引导和暗示你希望用户做的动作。但是一定要非常简单，流畅，自然，做好之后用户才能得到他想要的。

例如，你可以建立一个裂变系统:

你在微信官方账号的菜单栏设置了一个裂变联系人。当用户关注了你的微信官方账号，就会出现裂变式的引导。当用户完成这个动作，得到他想要的东西，你自然可以引导他继续裂变。互相衔接没问题。你只需要设计一个诱饵，文案，海报。

这个诱饵很重要，决定了裂变的效果。必须是超出预期的交付给用户，这样用户才会觉得值得，然后继续进入你设置的裂变系统。

所有采购流程的设计都是基于满足人的需求。

购买的三大动机:痛苦(解决痛苦)、欲望(实现欲望)、核心价值(获得结果)。

设计一个用户无法拒绝的结束语。

什么是交易提议？

就是给客户一个购买的理由，让客户无法拒绝。

交易提议是围绕产品设计的一系列提议。你不只是卖一个产品。而是卖整个非常吸引人的主张，卖解决方案，卖让他实现梦想的东西。

为什么要设计结束语？

因为同样的产品，交易理赔不同，交易费率也不同。

要提高成交率，就要设计一个客户无法拒绝的成交主张。

提出交易的五个关键要素：

1.产品优势

描述产品的爆点和独特卖点。

描述使用产品的体验。

描述产品的好处，一定是好的。

描述使用产品后的变化。

分析没用过的产品之前的是痛苦的。

2.成形值

(1)风险承担，减少用户决策，保证零风险甚至负风险。

负风险承诺:付款100，不满意退款101。

零风险承诺:付款100，不满意退款100。

(2)超级礼品，极具设计价值的礼品，礼品超值套餐。

最好的礼物是成本低但价值高的那种，类似于知识产品、服务等虚拟产品。

赠品也可以是后端产品，类似于体验服，这样赠品用得好，就会沿着你的价值阶梯往上爬，买到价值更大、价格更高的产品。

3.促销优惠

做促销一定是有原因的，为什么要打折，打折力度有多大？

4.用户见证

举例子，给用户评价和反馈，一定要真实。

5.紧迫感和匮乏感

立即下订单

流程简单流畅，步骤少。

如果你想提高你的成交率，你必须知道如何设计你的成交命题，并且思考为什么这个命题很难被拒绝。

今天的分享就到这里~