人在做,天在看!客服:五亿燃气系统问题,网友急了,争议炸裂!

赤焰加寒冰 2024-05-15 22:11:22

重庆燃气的滔天大浪还没消停一会,河南新乡又爆出5亿天价燃气费大瓜。

又是公共基础民生出了问题,燃气公司老总们心里的石头又长出来了,不知道又能砸到谁。

老百姓心里又开始紧张了,担心自家的燃气表也有问题,不怕大瓜,就怕看不到的小瓜,不好投诉。

最终五亿燃气费得到客服的回应,都是系统的错!跟别的没关系。

那么系统咋错的?这么大金额公司后台咋没发现?客服回应又算个啥?有权威吗?

学学重庆大哥不行?

俗语说,趁你病,要你命,意思是你倒霉,更倒霉的又来了。

河南新乡的一位老板,辛苦开的餐饮店坚持不下去歇业倒闭,歇业当天特意去查看了一下燃气使用情况,显示上面还有90元结余。

停业瞎忙一阵以后,老板再去查看一下燃气使用情况,准备交店走人,打开手机缴费,一看吓散五魂六魄,手机显示欠费4.749亿元,这还让人活吗?

成渝的所谓几万的天价燃气费简直是小儿科,家里没人出现数千元的燃气费也不值得大惊小怪。

重庆燃气出现的问题还历历在目,百姓心中残留的疑虑还没有根除,这次再次出现类似的问题,如何让老百姓心安?

人家都已经停业了,停业的时候还有90多块钱的余额,怎么再一查天然气表就变成了将近5亿的欠款呢?人家已经关门倒闭,亏得一塌糊涂,燃气公司的系统还要补一刀?

老板反映了问题,燃气公司也做了回应,系统出错了,大家不要大惊小怪。

但是网友们急了,虽然说是乌龙,也用系统出错解释明白了。但是如果是50或500这样的金额,对于饭店或者企业是根本看不出来的,经营者会忽视,常年累月也是一笔不小的费用。

那么重庆燃气以往出现的多计的天然气是不是也有系统出现的问题?许多居民反映同等条件下,燃气费用剧增,那么是否又是系统问题?

如果是广大民众担心的小账目系统出错,多收了燃气公司会承认吗?还有为什么总是多计多收,少计少收为啥没有?

有懂行的网友算了一笔账,五亿燃气费会把西湖烧开,能把全球的大象蒸熟。

近五亿这么大的一个欠费多收的单子,整个系统难道没有人发现?这起事件反映出燃气公司在系统维护和安全管理方面,存在严重的漏洞和缺陷。

包含以前也有网友反映同样的问题,最后得到的回馈也是系统出现问题。

那么问题来了,天然气公司一句系统错误就能让百姓信服吗?能解决所有问题吗?这么不严谨,这么轻描淡写。

这是不是意味着所有天然气用户的后台数据都可以随意的调整更改?那么百姓的利益怎么保障?

截止到目前,事件曝光后燃气公司仍无正面回应,客服电话回应反映了公司管理混乱,对重大舆情不重视。

至少要开个发布会,比较正式回应这个事件,释怀老百姓心里的疑虑和担心。

总之任何关系到基础公共民生的事情都不是小事,这不是一个餐饮店老板的事,而是关系到千家万户的大事,涉及到老百姓切身利益的事情,老百姓都会特别认真。

这些事情处理不好,会使百姓对燃气公司失去基本的信任,也会增加老百姓的心理负担,因为他们也不再信任家里的燃气表了!

事实上,大家可能要失望,这么久没正面回应,说明人家就根本不当回事,再过几天,大家好奇心没了,事情也就凉了。

民生无小事,你们怎么看?

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赤焰加寒冰

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