培训师必藏!用数字讲课的超强指南,让培训效果飙升

讲师赋能教练蓝西 2025-02-25 08:54:10

还在为培训时学员们心不在焉而发愁?想让培训效果直线飙升,让学员牢牢记住你讲的每一个知识点吗?其实,秘密武器就藏在那些看似普通的数字里!

你有没有想过,一个简单的数字,就能在培训开场时瞬间抓住学员的注意力,让他们像被施了魔法一样,全身心投入到培训中?又或者,用数字把复杂的知识变得像讲故事一样通俗易懂,让学员不再为晦涩的理论抓耳挠腮?再或者,借助数字开展有趣的互动,让培训现场气氛热烈,学员们积极参与,培训结束后还回味无穷?

《用数字讲故事》这本书就为我们打开了数字运用的神奇大门。接下来,咱们就一起深入探索,看看培训师在企业授课的各种场景里,如何巧妙玩转数字,让培训变得魅力十足,让学员迫不及待地想要学习、吸收。

一、培训开场:用数字抓住学员注意力

培训刚开始,学员们还没完全进入状态,这时候用数字开场,能像“钩子”一样,一下子把他们的注意力拉过来。

1、抛出惊人数字,引发好奇

(1)在销售技巧培训开场时,培训师可以这么说:“根据权威数据,那些能在客户拒绝三次后继续尝试的销售人员,成功签单率比只尝试一两次的高出60%。大家回想下,自己在销售中遇到拒绝时,一般尝试几次就放弃了?”这个数字一出来,学员们心里肯定会“咯噔”一下,忍不住思考自己的销售行为,好奇心瞬间被点燃,迫切想知道如何提高签单率,后续培训内容自然更能听进去。

(2)要是讲职场时间管理培训,开场就讲:“调查发现,职场人每天平均会因为无效沟通浪费1.5小时。按一周工作五天算,一个月就浪费30小时,相当于整整3.75个工作日!大家想想,这些时间要是能利用起来,能完成多少工作?”这样惊人的数字,让学员们立马意识到无效沟通的严重性,开始重视接下来关于有效沟通和时间管理的内容。

2、运用对比数字,突出重点

(1)新员工入职培训时,为了让新员工快速了解公司的发展潜力,培训师可以说:“咱们公司成立头一年,销售额才50万元。但去年,销售额已经突破1000万元,翻了20倍。这意味着只要大家努力,未来的发展空间超乎想象。”通过对比,新员工能直观感受到公司的发展速度,对自己的职业前景充满期待,也更愿意融入公司。

(2)在办公软件技能培训开场,培训师可以对比:“用常规方法处理一份1000行数据的Excel表格,平均需要2小时。掌握高级函数和数据透视表技巧后,处理同样的表格只需30分钟,效率直接提升3倍。想不想马上学会这些技巧?”这样的对比,让学员清楚看到学习新技能的价值,激发他们学习办公软件高级功能的热情。

二、培训内容讲解:用数字让知识更易懂

培训内容讲解是关键环节,数字能把抽象知识变得具体,复杂理论变得简单。

1、用数字量化知识要点

(1)讲项目管理培训时,培训师讲解项目进度管理:“项目进度管理里,我们常用的甘特图能清晰展示项目各个任务的时间安排。一般来说,关键路径上的任务延迟一天,整个项目就可能延迟一天。而且,项目进度偏差超过10%,就需要及时调整计划。比如我们之前的一个项目,因为关键任务延迟,导致整个项目延期两周交付,损失了不少客户信任。”用具体数字和实际案例,让学员明白项目进度管理的重要性和关键指标。

(2)产品知识培训时,介绍产品性能:“咱们这款新产品,电池续航时长达到12小时,比上一代产品多了4小时;信号强度比同类产品高30%,在信号弱的地方也能稳定使用。这些优势能给用户带来更好的体验。”通过量化的数字,学员能快速记住产品优势,方便后续向客户介绍。

2、借助数字讲述案例

(1)领导力培训中,培训师分享案例:“有个团队,之前成员之间沟通不畅,项目推进缓慢,团队成员满意度只有50%。新领导上任后,每周组织两次团队沟通会,每月开展一次团队建设活动。三个月后,团队沟通效率大幅提升,项目提前两周完成,团队成员满意度也提高到80%。这就是有效领导力带来的改变。”用数字呈现案例前后的变化,让学员直观感受到领导力对团队的影响。

(2)市场营销培训时,讲述成功营销案例:“某品牌推出一款新饮料,前期通过市场调研,精准定位年轻消费者。然后在社交媒体投入50万元进行推广,一个月内话题阅读量达到1000万次,产品销量突破10万瓶。两个月后,市场占有率从1%提升到5%。这个案例告诉我们精准营销的重要性。”数字让营销案例更真实,学员能从中学到具体的营销方法。

三、培训互动环节:用数字增加参与感

互动环节能让学员更投入培训,数字在这环节也能发挥大作用。

1、利用数字设置问题

(1)财务知识培训时,培训师可以提问:“公司上个月销售额是200万元,成本是150万元,毛利率是多少?如果下个月销售额目标是250万元,成本控制在180万元,毛利率能提高多少?通过计算毛利率,大家可以分析公司的盈利情况。”用数字问题引导学员运用财务知识,加深对毛利率概念的理解。

(2)团队协作培训时,培训师提问:“一个项目原本预计30天完成,团队成员沟通效率提高30%后,项目提前了几天完成?大家思考下,沟通效率对项目进度的影响。”通过数字问题,让学员思考团队协作中沟通的重要性,促进学员间的讨论。

2、运用数字开展竞赛

(1)办公软件操作培训时,组织竞赛:“接下来进行一场Word文档排版竞赛,15分钟内,看谁排版得又快又好。排版最符合要求且用时最短的学员获胜,会有小奖品。”限定时间和明确任务,激发学员的竞争意识,让他们在竞赛中熟练掌握Word排版技巧。

(2)企业文化知识培训时,开展知识问答竞赛:“现在进行企业文化知识问答,每题10分,答错扣5分,10分钟内看哪个小组得分最高。”用数字量化竞赛规则,让学员更积极地学习和巩固企业文化知识。

四、培训总结:用数字强化记忆

培训总结是对内容的回顾和升华,数字能让总结更精准有力。

1、用数字回顾重点内容

(1)项目管理培训总结时,培训师说:“这次培训,我们学习了项目管理的五大过程组和十大知识领域。在项目风险管理中,提前识别出80%的风险,能让项目风险发生时的损失降低50%。希望大家以后做项目时,重视风险管理。”用数字回顾重点,强化学员对项目管理关键知识点的记忆。

(2)客户服务培训总结时,培训师说:“我们学习了客户服务的技巧,客户投诉处理及时率每提高10%,客户满意度能提升15%,客户忠诚度也会相应提高。大家一定要重视投诉处理,提升客户服务质量。”通过数字体现客户服务指标间的关系,让学员记住提升客户服务质量的重要性。

2、借助数字提出期望

(1)新员工培训总结时,培训师说:“接下来的一个月,希望大家至少掌握3个核心业务流程,认识5位不同部门的同事,完成2个小型工作任务。通过这些目标,快速融入公司。”用具体数字提出期望,让新员工明确努力方向。

(2)员工技能提升培训总结时,培训师说:“未来三个月,希望大家把所学技能运用到工作中,使工作效率提升20%,工作失误率降低15%。公司会提供支持,帮助大家实现目标。”用数字让员工清楚公司期望,激励他们持续提升自己。

五、遵循数字转换原则,让培训更出彩

除了上面这些,培训师还可以遵循《用数字讲故事》里的数字转换原则,让培训更精彩。

1、能不用就不用,用语言置换数字

(1)在讲市场份额相关内容时,与其说“我们公司目前市场份额是15%,竞争对手A是20%,竞争对手B是30%”,不如说“我们公司在市场上有一定份额,但竞争对手A和B的市场占比更高,他们俩加起来,几乎是我们的3倍。目前市场竞争激烈,我们需要想办法提升份额”。这样用语言置换数字,更通俗易懂。

(2)讲成本控制培训时,不说“公司去年运营成本中,人力成本占40%,原材料成本占35%”,而是说“公司去年运营成本里,人力成本和原材料成本占大头,这两项加起来超过70%。降低成本得从这两方面重点考虑”。避免过多数字,突出关键信息。

2、化整体为个体,让学员更有感触

(1)在讲公司业绩时,不直接说“公司去年总利润是500万元”,可以说“公司去年有50名员工,平均下来每人创造的利润是10万元。大家的努力直接决定了公司的盈利,也影响着自己的收入和发展”。化整体为个体,让员工更有参与感和责任感。

(2)讲行业数据时,比如“行业内平均离职率是10%”,可以转换为“假设一个100人的团队,按照行业平均水平,每年会有10人离职。这对团队稳定性和业务发展都有影响,我们要思考如何留住人才”。让学员对抽象数据有更直观的感受。

3、化无关为有关,嵌入学员体验

(1)在讲职场礼仪培训时,不说“不注重职场礼仪可能会导致客户流失率增加5%”,而是说“大家想想,要是和客户第一次见面,因为穿着不得体、说话不礼貌,客户对你印象不好,可能就不会和公司合作了。咱们公司去年就因为一位员工的不当行为,损失了一个大客户,大家可别犯同样的错”。把数据和学员的工作场景联系起来,让他们更重视。

(2)讲安全生产培训时,不说“工厂事故发生率是0.5%”,可以说“咱们工厂有200名员工,按照这个事故发生率,每年可能有1人遭遇事故。大家每天在工厂工作,安全无小事,一定要严格遵守安全规定”。让学员意识到安全生产和自己息息相关。

4、化抽象为具象,便于学员理解

(1)讲产品尺寸时,不说“产品的长度是15厘米”,可以说“这个产品长度和我们平时用的A4纸短边差不多,携带起来很方便”。用熟悉的物品类比,让学员对产品尺寸有更直观的认识。

(2)讲时间管理培训时,不说“番茄工作法是25分钟工作,5分钟休息”,可以说“大家想象一下,集中精力工作一节课(45分钟)的一半时间,然后休息一首歌的时间(5分钟左右),这样循环工作,效率会更高”。把抽象的时间概念具象化,便于学员理解和应用。

在企业培训中,数字是培训师的得力助手。通过巧妙运用数字,能在开场吸引学员、讲解时让知识易懂、互动中增加参与感、总结时强化记忆,还能遵循数字转换原则让培训更出彩。培训师掌握这些方法,能让培训效果大幅提升,帮助学员更好地学习和成长。

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