近几年来,随着商业化的不断加强,机场和车站作为公共场所的商业氛围确实越来越浓。尽管商业化带来了一定程度上的方便和满足了部分旅客的需求,但我们也不能过于追求唯利是图。作为公共场所,提供基础服务是不可或缺的。
然而,最近有一些机场和车站在商业行为的推动下,忽略了对基础服务的重视。太原机场的候机厅,其中部分候机口几乎全部被按摩椅取代了,导致普通座椅数量严重不足。泰安车站1号候车厅几乎都是按摩座椅,让大量旅客无座位休息。这样的新闻最近层出不穷。这种情况让人感到反感,因为按摩椅虽然提供了额外的舒适体验,但并不能满足所有旅客的需求。
等候的地方目的是为旅客提供一个等待和休息的场所,而普通座椅是基础服务的一部分,必须得到保证。无论是年轻人、老年人还是身体不适的旅客,他们都需要有一个舒适的座位来休息。按摩椅占地还比较大,而按摩椅并不能完全替代普通座椅的功能。
在商业行为的推动下,机场和车站可以适当增加一些商业设施来增加收入,但这应该建立在保证基础服务的前提下。商业化不应成为削弱基础服务的借口,而是应该与之相辅相成。在提供足够的普通座椅的同时,可以在一些区域设置按摩椅等高级座椅,以满足那些愿意支付额外费用享受更高级服务的旅客的需求。
机场和车站作为公共场所,商业化发展是不可避免的趋势。然而,商业化的同时也要重视和保证基础服务的提供,确保旅客能够在舒适和便利的环境中等待和休息。通过合理的商业策略和布局,可以在满足旅客需求的同时增加收入,实现商业和公共服务的良性循环