账号资金被冻结

众所周知，亚马逊是以用户体验为核心，对卖家要求极为严格的电商平台，因此其账号审核验证也成为一种常态，但这并不代表卖家们就毫无怨言。

据报道，近日，一位名为Hockey的卖家在亚马逊海外论坛上发了一篇标题为“八位数美金账号遭遇突然审核”的帖子，并在帖子中表达了其对亚马逊审核机制的不满。

年收数千万的亚马逊账号被临时审查 图源：跨境电商跨境屋

具体来说，根据帖子内容，Hockey其实是一位有15年卖货经验的亚马逊老手卖家，经过多年的耕耘，其在亚马逊平台上生意也是风生水起，目前账号年营收超过了八位数，即数千万美金。

然而，就在亚马逊秋季会员日大促前夕，Hockey突然收到了亚马逊的信息，提示其年入八位数的账号需要经过临时审核，账户资金也被冻结，如果不出意外的话，预计此次审核时间不会超过30天。

问题就在于，Hockey认为，其一直以来都坚持合规运营，不仅加入了Seller Fulfillment Prime（SFP）计划，而且所有订单都有追踪单号，全部在规定时间内配送完成。另外，在亚马逊提供的触发审核说明中，也没有一条符合Hockey目前的情况，因此，Hockey对本次突如其来的账号审核简直一头雾水。

更糟糕的是，Hockey表示，其使用了亚马逊借贷服务以及Parafin商业融资服务，公司库存也有大笔账单等待支付，亚马逊把其账号资金冻结，使其资金链面临极大挑战。

Hockey正等米下锅 图源：跨境电商跨境屋

多位卖家中招

坦白说，推动平台业务合规发展，卖家乐意之至，但有时候亚马逊的账号审核程序实在是过于繁琐，卖家执行起来也是有心无力。

比方说，今年年初，亚马逊英国站就发起了一轮大规模的税务审查，给大批不满足英国增值税缴纳要求的卖家发送了查税邮件，还将这些卖家的账号资金给冻结起来。

更让卖家头疼的是，亚马逊不仅要求卖家提交包括护照、银行对账单、供应商发票在内的繁杂证明资料，而且审核速度还非常慢。对此，一位十年资历的老卖家直言：“亚马逊糟糕透了！“

亚马逊十年老卖家抱怨审核流程繁琐 图源：亚马逊

不过，即使审核流程繁琐，亚马逊卖家也不敢怠慢，毕竟以亚马逊的严格程度，卖家一个不小心就可能遭遇“灭顶之灾”。

本月就有一位卖家中招。据了解，该卖家此前收到重新验证账号信息的要求，亚马逊为此寄了一张包含关键验证信息的明信片到卖家公司，结果这张明信片却在运输过程中意外丢失，导致卖家无法完成验证程序，最终账号被封。后来该卖家又通过亚马逊的case系统提交了无数次申诉和沟通申请，但都徒劳无功。

卖家账号被关停 图源：跨境电商跨境屋

“已经习惯每天醒来，先看一眼自己的店铺是否还在”，这句话虽然是卖家的一句玩笑话，但也说明亚马逊对账号审查之严格。可以预见的是，随着电商合规的逐步深化，未来该平台在审核方面必然也越抓越严，大家务必打起十二分精神，坚持合规运营，将风险降到最低。

作者 | 李不凡