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民声天下4月18日北京快评 水电气热行业，作为保障民生的环节，肩负社会等各方面的正常运转之责。日前，在一些地方接连曝出，因更换“新式气表”，导致燃气费暴涨的消息，一时间，引发社会广泛关注。对此，涉事相关地区企业及监管部门纷纷给出回应，并展开调查工作。

“民声君”注意到，在发生相关问题的地区中，群众普遍将矛头指向被称为更精准、更便捷的新更换的智能物联网燃气（电力）计量表上。然而，在更新后通过使用明细得出，费用高涨；而这所对应的则是“数字如按上了马达”“跑得飞快”。面对如此局面，除了生活成本增加外，与传统计量表的悬殊差异，令人大惑不解，纷纷“吐槽”。

坦率地说，随着人们工作、生活节奏的加快，加之疫情因素影响，越来越多的事情与互联网深度融合。以至于很多人变得愈发“慵懒”，这倒也符合网络时代的新现象。以此番曝出的“高转速计量表”为例，在方便大众的各方需求，减少人工上门查表的繁重工作外，一些与之相关的问题，显然在事前的答疑解惑方面还有待完善。

作为肩负城市基础运行的企业，全力守住民生用电、用水、用气的底线，切实保障民生、公共服务理应是本职。新生事物的出现，需要时间的不断累积。而坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实化解工作在运用智能技术方面遇到的突出问题，确保各项工作做实做细、落实到位，为百姓提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务是己任。同时，更要回应好社会关切。因此，公众有理由得到一个满意的答复。（责编/翔宇）

*编者注：

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