2024年12月17日,可口可乐的发布会现场,发生了一件令人大跌眼镜的推搡事件。
这事一出来,网络上一片哗然,舆论一片热烈,甚至掀起了可口可乐大危机。
到底是怎么回事呢?
咱们慢慢道来。

一切发生在一场看似普通的合照环节中。
你以为只不过是几个明星、几个大佬凑一块拍拍照,搞个小活动,结果却引发了大规模的舆论风暴。
这不,现场主角之一是乒乓球运动员王楚钦,一位年轻的国家运动员,身着中国红运动服,走到台前摆好了位置,准备和其他明星一起合照。
你看,王楚钦站在那里,气场十足,可一旁的其他两位明星杨洋和汪苏泷却穿得跟电影里的超级英雄似的——奢华西装,配上精致的发型,看上去光彩夺目。
可以说,这三个人站在一起,不说震撼,至少也有点电影大片的感觉。

接下来的事儿就出乎所有人的意料了——可口可乐的女高管,显然是看走了眼。
她没好好看清楚,觉得王楚钦不够明星范,认为这位乒乓球选手和身边的明星相比,还是差点意思。
于是,在合照前,她竟然做了一个相当大胆的动作——她直接推开了王楚钦,把他从C位赶到了边缘,然后把杨洋硬生生挤到了最前面。
这场景,当时就像个高大上的宫廷斗争,谁也没想到这种推搡居然出现在一个国际品牌的发布会上。
女高管可能以为自己是在进行精英排序,结果这一举动直接给可口可乐送上了公共关系大难题。
王楚钦是什么人?

一个年轻的乒乓球天才,国家的骄傲。
你不觉得,女高管这一推,简直就是对国家运动员的不尊重?
更何况,王楚钦的名气虽然没有杨洋那样的娱乐圈流量大,但在体育圈,尤其是乒乓球圈,他可是一位响当当的明星,背后还有无数的粉丝支持。
事件曝光后,网友们怒了!
有网友直接在社交平台上表示:推个王楚钦能有什么难度?
不过就是个乒乓球运动员,能比得过娱乐圈小生杨洋?

这种态度简直就是看不起人!
这就像你拿着一个金奖选手的奖杯,结果旁边的人连个粽子奖都拿不到,凭什么把人家往边上挤?
。
粉丝们开始疯狂留言,说:这不是单纯的推搡,这是公然羞辱!
王楚钦不值得这样对待!

可口可乐的公关部门肯定没想到,这种推搡会引发如此强烈的反应。
更为糟糕的是,事情并没有因为事件的发生而迅速平息。
可口可乐随即发布了一组安抚海报,试图借王楚钦和孙颖莎的CP效应来修复形象。
海报上写着不同艰难,同样反转,让我们一起赢——大家看,王楚钦和孙颖莎这对组合能不能吸引一些粉丝,给可口可乐补个救命稻草?
结果呢,这个公关举措不仅没能平息愤怒的情绪,反而让更多网友觉得:这也太敷衍了吧,做个海报就想平息大家的不满,太低估我们智商了!

一位网友就忍不住在社交平台上吐槽道:这算什么公关?
发个海报就想解决问题?
对王楚钦这么不尊重,发点海报能当做补偿吗?
这简直是打着红旗反红旗,想缓解危机却只是在火上加油!
没错,大家的怒火并不只是因为那张海报,关键是你们连对不对的行为都没有明确反省,海报只是涂个油,根本治不了病。
更可怕的是,可口可乐似乎也没意识到自己的问题有多严重,开始成批地删除与这起事件相关的社交媒体内容,还带着点低调的心态,试图一切都当没发生。

但这样一来,反而更显得他们是在回避问题。
看起来,他们并没有认真处理这次事件,而是想通过淡化来恢复品牌的光彩。
结果可想而知,网友们的怒火不仅没有减弱,反而愈加激烈。
这次事件对可口可乐的品牌形象打击巨大,尤其是在年轻消费者中。
你想想,大家习惯了看到品牌大力支持明星,但一个普通的国家运动员竟然被这样对待,怎么可能不引发愤怒?

许多王楚钦的粉丝纷纷表示:这次我再也不喝可口可乐了,等着看销量掉下来。
而可口可乐的销量,果然在接下来的一周里直线下降,堪称一场滑铁卢。
杨洋也没能逃过火坑。
虽然他并没有参与推搡,但他站在事件的风口浪尖,避不开网友的质疑。
作为一位娱乐圈顶流,杨洋当然不可能没有听到网友的声音。
一位网友表示:这不是杨洋的问题,可可乐的高管怎么不看看自个儿做了什么?

但无论如何,杨洋的形象现在也被牵连进来了,难免要接受这些讨论了。
更有网友酸道:杨洋站C位,王楚钦被挤到一旁,这就像场中场的拉扯,娱乐圈的游戏,不是球场上的真功夫。
这言外之意可不言而喻:那些明星的光鲜亮丽背后,有时候反而不太能给人真实感,而王楚钦的坚持和沉默,才是最打动人心的地方。
可口可乐的公关部门终于认识到问题的严重性,但为时已晚。
那个女高管呢?

大家都等着她出来道歉,可口可乐显然并没有打算让她承担责任。
虽然公司发了个声明,说会加强培训,确保不再发生类似情况,但网友们并不买账——道歉的力度明显不足,态度也没有诚意。
这一切的后果,大家都看得见:销量下降,粉丝流失,品牌形象严重受损。
如果当初可口可乐高层能够在事件发生后立刻站出来进行道歉,并且对这位女高管进行适当的处理,或许还能有机会挽回一部分消费者的信任,但如今显然已经晚了。
有网友直言:这种公关处理,简直是把事情闹大的教科书式操作。

以后大家都知道了,喝可口可乐得小心,万一你不小心站错了位置,可能就被推搡了!
这件事也给我们所有品牌方敲响了警钟:在与公众人物合作时,千万别小瞧任何一位参与者。
你可能觉得体育明星没娱乐圈明星好看,但人家同样是为国家赢得荣誉的。
尊重每一个人的身份和价值,才是企业在公众活动中应该坚守的底线。