左晖是知名房产中介品牌链家、贝壳、自如的创始人,年纪轻轻就坐拥多达1038亿的资产,但却在50岁的年纪就因为肺癌仓促离开了人世。
在他去世之后,他留下的那个庞大的商业帝国何去何从?
为何他的遗产会在短短一年时间里就蒸发了764亿元?
中介巨头
对于中介巨头的这个身份,左晖自己是有些不太满意的。他曾经在2008年开玩笑说,儿子长大以后写作文会说,自己老爸是北京最大的“中介头子”。
在房地产行业,“中介”这个名字似乎总与假房源、高房价、高租金等不良现象相伴而生,是行业不良生态的“始作俑者”,这是左晖在自己的职业生涯中长期想要改变的一点。
可惜的是,他尚没有等来变局到来的那一天,就仓促离场了。
左晖是陕西渭南人,早年是在北京化工大学学的计算机专业,和房地产并不沾边。能在这个自己不熟悉的领域做出一番成就,显示了他不俗的眼界和能力。
他有着陕西人的厚道和直爽,也有着理工男的率真和理性。
做企业这些年,他走的每一步,做的每一个决定都被认为是“难而正确”的,这背后能看出他的价值观,他秉持的工作初心,以及做房地产这行实实在在的难度。
他在采访中解释过,所谓“难而正确”的事情,就是在不清楚做什么的事情,选择最难的那一条路去走。
他最后之所以能被称为巨头,除了链家、贝壳和自如发展后期实实在在的规模,也是因为他个人的做派。他做事情,是真的想解决行业问题,而不只局限于填满自己的腰包。
他说:“我们希望因为有我们存在,让这个国家让这个行业变得有些不一样。”
当年,他在链家之后,选择做贝壳,推出居住服务平台就是想在行业生态上做一些事情,而这些事情可能是吃力不讨好的。
如果只是为了赚钱,他大可以只继续发展链家。
作为企业家和商人,左晖这个人颇为复杂。在他身上,有着光辉伟岸的一面,但也存在很多的争议。
他一手创办的链家就一直被消费者吐槽说费率太高、服务不好,相比其他中介没有做到“物有所值”。
此外,还有人吐槽过链家工作人员随意克扣用户押金、隐瞒房屋真实情况等问题,还说链家是楼市上行期高房价和高租金的“幕后黑手”,这些都将矛头对准了左晖本人的管理水平和经营理念。
左晖自己也在采访中回忆过一位女用户的故事,说让他感到很遗憾。
那是2008年北京奥运会前夕,这名用户在办公室找他投诉,说自己付了800万买房之后,卖家就自杀了,而付出的那笔钱也下落不明,追不回来了。
左晖很清楚地记得这个女孩找到他时的样子,她说得很平静,但看上去又心如死灰。
其实,这些行业乱象左晖看在眼里,也都放进心里,所以才有了他后来的那些放眼行业的经营决定。
在行业内,左晖的口碑也一度出现过问题,被认为在和同行竞争时有些“不讲武德”。
有人说他多年来和58同城、安居客、搜房网、我爱我家等对手持续开战,造成了不好的影响。
虽然在职业发展中面临着诸多的挑战,但左晖在采访中提到自己从不为工作焦虑。
相比于一位老板,他更想做一位称职的老父亲,家庭在他的心中似乎占据着更大的比重。他说,自己时常会为孩子的成长感到焦虑。
这或许也是因为他自己童年时候的经历。他的父母都是科研工作者,工作忙,比较少的时间陪伴他。
他从初一的时候就开始住校了,一两个星期才能回家一趟,经历过这样的“散养”状态,他更享受和看重现在和妻子、孩子的温馨家庭生活。
他还跟老大聊过,说他已经12岁了,如果高中出去读书的话,之后和爸爸妈妈、弟弟相处的时间就很少了。
这里看似是在给儿子做心理建设,做心理辅导,让他学会时间管理,妥善用好并不长久的成长时光,其实也是在给他自己做心理建设,如何更好地面对儿子的长大和离开。
他还曾在2018年的一个采访中回答过一个关于穿越的问题。
当被问及能够穿梭历史的话,最想和谁对话,他的回答是不想往前面穿,感觉没什么意思,更想去20年以后看看,听听自己已经长大成人的儿子说话,和他聊聊。
早早离世,左晖的遗憾应该有两个方面,一个是没有在房地产的行业发展上有更大的作为,让行业生态得到更大的改变,另一个就是没有给家庭更多的陪伴,没有看到两个孩子长大成人。
生活印象
人生在50岁戛然而止,左晖的猝然离世,让很多人感到惋惜和不舍,他的生活方式其实算健康,喜欢足球,没有严重的烟瘾,但最后却查出来得了肺癌,颇让人感到错愕。
在左晖的生活中,有很多与足球有关的小故事。
比如,他收藏有两件巴萨的6号球衣,这是梅西队友哈维的号码。
哈维是足球场上的组织大师,有着“巴萨之肺”的称号,负责连接前锋与后卫。
对于左晖来说,这与自己的职业很像,房产中介做的也是连接和桥梁的工作,联系着房产商和消费者。
收藏这件球衣,不难理解他是想自我激励,成为房地产行业的最佳六号球员。
左晖还喜欢将工作和足球结合起来,也做过一个比喻,说链家和贝壳就是一个球场,希望在这里踢球的人能越来越多,而这里的规矩也能越来越好。
他当初选择出来创业的想法也和足球有关。他是北京国安队的球迷,当年和大学同学约出去看比赛,结果国安赢了,他高兴坏了,想要创业的想法涌上心头,于是在25岁做了这个自己一生中至关重要的决定。
创业之后,工作很忙,但足球继续在他心里和平时的生活中占据比较大的比重,他还在自己2010年的年终总结里说过,自己踢了不到20场球,但是进了2个球,是超额完成任务了。
左晖早年工作时还有一个习惯是喜欢去门店暗访,店里的员工没认出他来,闹出过不少有意思的小段子。
有一次,他去一家门店暗访的时候,就看到有个客户的小孩不小心把水打翻了,店里的人没来得及收拾,他忍不住过去讲了一声:“受不了,赶紧收拾干净!”
店里的新员工没有认出这位老板,只觉得这个人很奇怪,心里嘀咕着骂了几句,只有老员工反应过来觉得那张方脸和短发有点眼熟,翻开公司画册一看,才认出来真的是那位大老板。
左晖早年间这样的事情做过不少,但后来业务多了,也就管得少了,但在员工心中,他的严厉和尽职尽责是一点没变。
在业内,很多人都谈到过对左晖的印象,有人觉得他很有个人魅力,心里对他充满了敬意和崇拜,还有人说他的离世是房产经纪行业的重大损失。
严跃是一位比较有名的地产分析师。在他眼中,左晖这个人也是值得尊敬和学习的。
他说,现在浮躁的企业有很多,难得有像链家和贝壳这样能够勤勤恳恳做事情,在批评声音中专心钻研业务,不搞大战略和新概念的。
他们坚持做“难而正确”的事情,光这一点就非常难得。
在公司发展初期,链家也是随大流,做过“吃差价”这样的事情的,但左晖后来在发现这一行业逻辑背后的问题后,便给公司立下了“不吃差价”的规矩。
他说,做生意不只是为了赚钱,还要身心愉悦,“吃差价”这种事情不管怎么说都是错误的,既然能够站着赚钱,为什么又要去坑蒙拐骗呢?
房地产行业发展初期是鱼龙混杂,规则比较乱的,但有了他们这样一些入局者,生态便有了好转的可能性。
他还说过,对于商业来说,盈利并不重要,对外提供的价值才是最重要的。
只要为消费者创造了价值,盈利就是早晚的事情。
蒸发的遗产
左晖查出肺癌的时间其实很早,从2013年开始就忙着给自己治病,大部分时间都在国外,但并没有阻碍链家在那些年的发展速度。在他去世之后,情况却发生了很大的变化。
他多次上过福布斯排行榜,在他离世时,留下的身家遗产有将近1038亿元,但在他去世后,这些资产急剧缩水,短短一年时间就蒸发掉了764亿元。
实际上,左晖在自己离世前就已经在做交接的准备工作了,他的接班人选应该是早就定好了是彭永东。有报道说,彭永东在他生病期间就已经是贝壳实际上的“灵魂人物”了。
至于彭永东接手后,为何会酿成如此惨淡的结局,恐怕这也不能归咎于彭永东一个人的责任,这和大环境的整体变动以及公司内部在震荡后的缓冲有关。
当年,左晖是担心过自己身体的变化会给公司带来不好影响的,所以他一直对外隐瞒自己的确切病情。尽管传言不少,但知道确切消息的只有公司内部的几个核心高管。
他去美国治疗了一段时间之后,就回国一边修养一边工作了,疗养地主要在三亚,最后几年公司的几个重要活动也都放在三亚来办。
公司的一位管理层后来跟媒体说,他是知道左晖身体不好的,但是没想到会走得那么突然,公司里很多人都没有做好心理准备。
一把手仓促换人,面对新情况,底下人难免可能会乱了阵脚。
在彭永东接手之后,贝壳闹得比较大的一件事情就是在7个月的时间里经历了三次裁员。
第一轮是在2021年10月,第二轮是2022年3月,第三轮则在2022年5月左右,间隔的时间越来越短。
裁员的对象分别是全国一线的房产经纪人,与核心业务无关的职能部门和研发部门的员工,总计有三万人左右;中高级的管理层,金融副总裁、总经理、高级总监,总监等,裁员力度在10%;还有最后一次多个部门的比较多的管理层,裁员力度在50%左右。
裁员背后的原因,有媒体报道称,按一位内部人士的说法是因为行业内外的复杂环境和挑战。
在外部环境方面,包括有反垄断、中概股监管、平台经济和房地产周期等因素;内部来说,则是企业组织和发展思路上的迭代调整,战略收缩不可避免地会涉及到一些人员的优化,这里面就包括前线经纪人、中后台支持和赋能的人员。
左晖选择将公司交给彭永东,应该是做过一番谨慎考虑的,他与彭永东接触的时间不短,清楚知道他会是接班人最合适的人选。
职业经理人出身的彭永东并非是左晖一同创业的元老人物,但职业经历非常出彩,先后为IBM、中国电信和中国移动等公司提供过战略咨询服务。
他们两个人相识于2009年,彭永东很早就凭借自己早年在IBM的资源,促成链家打造出了一套价值5000万的服务体系再造工程。
在左晖犹豫着链家是否要向互联网转型升级的时候,彭永东也毫不让人意外地给出了肯定的答案,成为了左晖事业发展过程中重要的推动者。
对于左晖一手打造起来的这家企业,彭永东是再熟悉不过,也是最愿意将它做大做好的。
他还在左晖离世当天就发布了一封题为《别老左》的内部信,表示要继续为新居住产业发展做难而正确的事情。
一代巨头离世,留下的遗产不可能永远不发生变动。
谁都希望接任者能将接力棒传递好,但时代在变化,就像巨人不可能永远安稳地坐在那个位置上,此消彼长都是正常的。
这个行业和这个商业帝国都还有很长一段路要走,未来会如何,放平心态、静观其变或许才是最好的选择。
参考资料
1、告别左晖:中介头子,行业标杆,一个好人(澎湃新闻)
2、贝壳找房创始人左晖:我们对整个产业的改造才刚刚开始(央视频)
4、左晖逝世一周年,贝壳裁员求“重生”(澎湃新闻)