为进一步提高群众办事效率，优化政务服务流程，深入推进教育职能转变，全力办人民满意教育，7月30日上午，区委教育工委书记，区教育局党委书记、局长沈清涛到区政务服务中心开展“主官走流程”活动，零距离、全方位体验群众办事流程、检视教育服务审批事项。

沈清涛以“服务接待员”“流程体验员”“工作指导员”和“作风监督员”等不同角色，在教育局窗口现场办公，与办事群众面对面沟通交流，点击江苏政务服务网教育局相关许可事项，核查了解办事流程、办理质效。要求窗口工作人员进一步优化审批流程、减少审批环节、压缩办理时限，提升服务质量，确保依法、规范、高效、廉洁服务，促进教育审批工作高质量发展。在一楼大救助中心办公室，沈清涛仔细翻阅《盐都区困难大学生助学贷款宣传册》，详细询问困难大学生助学贷款政策规定和申贷流程，同时向负责办理人员了解今年助学贷款申请工作的前期准备和进展情况。

沈局长强指出，国家助学贷款是一项保民生、暖民心的工程，也是教育服务热点工作。他要求资助中心和窗口人员要进一步加大助学贷款的宣传力度，提高国家资助政策群众知晓度，增强学生资助工作透明度。要认真核查材料，热情周到服务，努力实现“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的工作目标。要以电话联系沟通、实地走访高校等形式，对审核发放的助学贷款开展回访核实，确保工作做好、做细、做实。

下一步，盐都区教育局将继续聚焦群众急难愁盼问题，梳理堵点线索，创新改革举措，为更好的服务群众打下坚实基础，努力让群众对教育局窗口政务服务“都满意”。

什么叫主官走流程：“主官走流程”是一种政府服务创新活动，旨在通过政府服务部门的主要负责人亲自体验和优化服务流程，以提高服务质量和效率。