“所有的厚积薄发，都是时间沉淀的礼物。”
在成都龙泉的社区生态圈，有位被5000+家庭称为“万事通”的宝藏妈妈---颖姐。
不论是英语机构或课外班的选择，去哪里吃饭甚至是选哪个水电工师傅，大家都会发信息来询问她。
从德语翻译到私域社群经营达人，她用5年时间验证：真诚的利他的长期主义，终将收获时间的馈赠。
01. 提供免费社群服务，链接5000私域粉丝
颖姐曾是一名专业的德语翻译，在一汽大众周边的工厂工作了11年，这11年里，她兢兢业业不但考取了PMP项目管理认证，还因出色的工作能力被外派德国学习深造。
然而，2019年汽车行业开始显露疲态，她和老公同在汽车行业打拼，而她的工作又需要经常出差，权衡家庭和工作后，颖姐最终选择辞职。
接下来，颖姐进入保险行业，为了增加客户粘性，颖姐创立了本地小区辐射周边的社区遛娃群，为群友们免费提供亲子游玩的资讯。
身为一位宝妈，颖姐对群友们的心态和需求有着深刻的洞察，加上她提供的优质服务，渐渐地，认可颖姐的家长越来越多，微信社群也从一个扩展到七八个，积累了5000多名私域粉丝，逐渐形成了个人品牌影响力。
社区遛娃群的运营，给颖姐带来了2000元~3000元的收入，但还远远无法满足其日常开销。与此同时，她也看到了社群巨大的潜力，她深知只要坚持初心，持续提供优质服务就能得到更多家长的认可。
随后，颖姐尝试与游乐场、影楼、齿科、医美等本地商家进行合作，为遛娃社群的家长们提供更多高性价比的优质服务。通过这些合作，颖姐的收入慢慢翻倍，涨至7000元~8000元，也提升了颖姐在家长群中的个人IP影响力。
但是类似的商业合作并非没有挑战，复购率不高、受众有限等问题逐渐显现。
颖姐分析，她需要寻找一个更大的平台来突破现有的限制。通过好友的介绍，颖姐尝试过不少私域电商平台，但是这些平台利润微薄，商品SKU少，无法满足社群日常需求。
直到她接触了好衣库，颖姐看到了更好的发展方向。
02. 通过好衣库实现收入爆发式增长
使用好衣库APP进行首次购物时，颖姐眼前一亮。
她惊喜地发现，好衣库的商品种类繁多，拥有2万多家品牌供应商，知名大牌都有，且价格亲民。更让她心动的是，每次遇到售后问题，好衣库平台客服总是第一时间为其解决问题，这无疑为她的社群变现之路增添了强大的信心。
于是，她果断决定将好衣库的商品引入自己的社群，开启一段新的旅程。去年11月22日至今，颖姐在好衣库的月收入突破了3万大关。
复盘好衣库为何带来如此高收入时，颖姐表示：“好衣库的品类丰富，能够满足全家人的各种需求，而且价格优势明显，同时符合群内家庭消费的社群画像，群友们日常用品的需求量大，每天都有订单，在好衣库的生态库里，我的专业终可兑换成可持续的价值变现。”
颖姐还提到，“好衣库平台上的品牌都是大家耳熟能详的，接受度很高。相比商场购物，好衣库不仅价格更实惠，款式也更丰富。比如ABC童鞋，在实体店要100多元，而在好衣库只需60多元，而且很多品牌款式在实体店还一定能买到。”此外，“好衣库的佣金设置也很高，商品推品和排期安排都非常合理。”
谈及加入好衣库的优势，颖姐滔滔不绝。她表示，好衣库的品牌溯源活动为她提供了丰富的种草素材，这些到品牌生产基地进行产品体验分享，得到了社群群友的高度信任。
此前，她还曾担心，突然在群里发卖货信息会引起大家的不满和对商品质量的质疑，但幸运的是，给力的好衣库品牌商品以及亲临现场的品牌溯源活动，让群里的家长们信任她的推品。
颖姐表示，总的来说，自己选择好衣库的原因很简单：电商基建完善，应有的消费者保障都有，商品品类丰富，售后出色。售后响应迅速，即使在深夜10点半发消息给客服，也能得到及时回复，遇到棘手的客户问题，客服也能用心解决。
综合下来，好衣库成为颖姐社群转型的不二选择。
03. 真诚、专业、利他服务，社群走得更加长远
谈及日常社群的销售技巧，颖姐坦言：真诚二字比千金。
她始终坚持站在客户的立场，用心倾听，真诚推荐。“有时候，客户提出的需求并不是他真正的需求。我往往会先认真分析，再给他做推荐。”颖姐分享到，从保险行业习得的专业素养，让她在日常社群销售中游刃有余。
根据客户的反馈和需求，不盲目推荐商品，精心挑选最合适的商品。许多家长在购物时会主动向颖姐寻求建议，而她总是不遗余力地提供中肯的建议，让家长能够做出最适合自己的选择。
同时，她还会详细记录每一位客户的家庭情况和需求，为他们提供个性化的服务。
对于拉新，颖姐也有自己的一套方法论。颖姐深知，拉新是私域电商成功的关键。颖姐是依靠线下活动而起家，对于拉新，她会靠自己的影响力整合资源为家长提供有价值的亲子活动，增加社群附加价值而拉新。
例如，她曾为群友们链接过某知名汽车品牌亲子活动。通过整合自己以往的资源，吸引了大量新家长带小孩参加此次活动，让更多小孩了解了高端知名汽车的生产制造过程。这次活动不仅吸引了大量新客户加入，还提升了她在客户中的影响力。
“坚持拉新非常重要。”谈到拉新，颖姐强调拉新并不是一次性的动作，而是贯穿销售日常的例行工作。每当自己做一个活动时，不仅会推向社群，还会在小红书上广而告之，进行日积月累的拉新。
一路走来，颖姐的社群营收从最初的两三千，增长至如今的两三万元。颖姐表示，这样的转变并非一蹴而就，而是源于她坚持多年的社群资源积累。
谈及私域电商，颖姐认为，首先要影响自己能够影响的那一部分人，私域变现的本质，就是给信任一个支点，根植于社群，坚持利他主义，才能持续打造个人IP。
对于如今的收入和事业，颖姐表示非常满意。她对好衣库充满信心，未来计划寻求合作伙伴，进一步拓展和深化当下的私域电商事业。“在好衣库，每个妈妈都能找到属于自己的星辰大海。”
