日前，根据“锦州发布”消息，锦州市政府适时启动“市民接待日”工作机制，在首个接待日，市委副书记、市长王心宇来到高新区凌南街道吉祥社区市民接待室，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。问题涉及供暖不达标、对小区物业服务不满意以及回迁安置、土地征收补偿问题……
近一段时间以来，锦州供暖出现的问题让大批市民吐槽。天气降温了，室内的温度也让老百姓苦不堪言。虽然供暖部门也在努力积极解决问题，但作为冬季民生问题中的重中之重，仍然暴露了主管部门在此方面缺乏有效的应对机制。老百姓网上吐槽也好，组织维权也罢，根本诉求就是解决问题，并且能保证此类问题不再发生。年年谈供暖难，年年有问题，如何建立有效的供暖预警机制，并能够快速解决供暖问题，这是供暖部门应该研究的课题。至于物业管理问题，也确实在民生问题中比较突出，有些物业只知道收费懒散管理，小区公共部分广告收入不透明，这都反映出政府主管部门的监管不力。希望市民接待日能够解决老百姓的实际问题，提升老百姓的幸福感。
