近期,知名主播辛巴在直播间推销的一款售价880元的海鲜大礼包遭遇了严重的质量问题。据多名消费者反映,他们在解冻过程中发现包裹内流出大量黑色液体,这不仅影响了食品的安全性,也极大地破坏了口感。
这款大礼包本是许多消费者计划送给亲友的礼物,却因质量问题导致场面十分尴尬。消费者们对辛巴及其团队表达了强烈的不满和失望。
面对消费者的投诉,辛选官方迅速作出了回应,提出了107元的赔偿方案。然而,这一提议并未得到消费者的认同,他们认为这样的赔偿金额远远不能弥补自己的损失和受到的伤害。部分消费者明确表示,宁愿退回商品,也不愿接受任何形式的赔偿。
为了平息消费者的愤怒,辛选又提出每位受影响的顾客可以获得一瓶价值900多元的五粮液作为补偿。但这一举措同样未能奏效,消费者们对辛选的信任已经受到了严重打击。
目前,此事仍在持续发酵,辛巴及其团队与消费者之间尚未就解决方案达成一致。此次事件再次提醒了直播带货行业,产品质量是生命线,任何忽视产品质量的行为都将付出沉重的代价。希望辛巴及其团队能够认真对待消费者的投诉,积极解决问题,重建与消费者之间的信任关系。同时,也期待相关部门能够加强监管,保障消费者的合法权益。