任女士在网上购买了一款知名品牌的化妆品,心情愉悦地等待着收货。
几天后,快递终于送到了她的手中。
打开包装,她迫不及待地扫描包装盒上的防伪码,期待着手机屏幕上显示“正品验证成功”的那一刻。
跳出来的页面却让她愣住了:“抱歉,未识别到您的产品。”一遍又一遍地扫描,都得到了相同的结果。
客服给她的解释则是:“我们的店铺一定是正品,但这个防伪码的问题我们需要再核实。
”
“防伪码”真伪难辨:真假产品混淆惑买家任女士的经历只是冰山一角。
现在,越来越多的消费者都遇到类似的情况,他们在网上购买的商品明明附带防伪码,扫描后却无法确认真伪。
一些商家甚至会提供防伪码跳转至所谓的“官方验证”页面,但在品牌官方平台验证时,又显示“防伪码不存在”。
这样的矛盾让消费者感到困惑和愤怒,因为他们不知道自己的钱花得值不值,买到的到底是不是正品。
防伪码本该是信用的象征,然而某些不法分子却利用低价制作假防伪码,把自己的假货包装成“正品”,坑害了许多消费者。
低成本的灰色产业链:防伪码随意可买澎湃新闻的调查发现,防伪码的生产技术并不复杂,成本低廉,一些商家甚至不经过资质审核就可以制作和出售防伪码。
一枚防伪码的成本最低只有两分钱,这意味着花很少的钱就能获取大量“防伪码”,任何人都可以轻易购买。
这些假防伪码可以跳转到伪造的“官方验证”网站,显示出正品信息,让消费者更加难以分辨真假。
这些网站的名字听起来十分权威,例如“全国数码防伪验证中心”、“中国商品信息验证中心”等,但实际上却是普通企业注册的,根本不具备任何官方认证或资质。
从这些假冒防伪码的产销来看,背后隐藏着一条完整且成熟的灰色产业链。
许多商家在电商平台上销售防伪码,甚至推出定制服务,可以在防伪码上加上品牌logo,并链接到定制的验证网站,以增加其迷惑性。
消费者无奈:假防伪码引发维权难题消费者发现自己购买的商品可能是假货后,通常第一步是和平台或商家交涉,然而过程往往并不顺利。
任女士向淘宝申请退货退款,但商家以“产品已拆封,不符合七天无理由退货”为由拒绝了她的请求。
她试图让商家查看她购买的产品的防伪码验证失败的情况,但对方坚持其产品是正品,并没有任何问题。
另一位消费者,许先生也遇到了类似的问题。
他在网上购买了一件品牌服装,通过吊牌上的防伪码跳转到了一个号称“3.15全国数码防伪验证中心”的网站,上面显示该产品为正品。
但当他通过品牌官方微信公众号再次验证时,却发现防伪码并不存在。
许先生将情况反映给了平台,但平台仅仅判定为疑似假货,并没有进一步对卖家的责任进行追究。
这种情况下,消费者往往处于弱势地位,即使发现防伪码是假的,也很难证明产品本身是假货。
平台对商家的审核力度不够,使得假货得以在市场上横行。
法律灰色地带:假防伪码的监管漏洞目前,并没有国家认证的防伪平台,也没有明确的法规对假冒防伪码的问题进行具体约束。
这使得一些商家可以钻法律的漏洞,售卖有假防伪码的商品,而不必承担相应的法律责任。
防伪码制作简单,假防伪码成本低廉,给不法分子提供了可乘之机。
他们为自己的假货披上了“正品外衣”,通过假冒认证网站进行自我验证,欺骗了大量消费者。
这种行为不仅严重扰乱了市场秩序,也使得消费者权益受到了侵害。
湖南金州律师事务所的律师邢鑫指出,随意销售防伪码的行为违反了《产品防伪监督管理办法》,并可能涉嫌非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪。
很多消费者在维权过程中往往缺乏有力的证据,导致维权成本高、周期长,最终只能不了了之。
结尾:通过上述种种案例,我们不得不反思:防伪码的意义究竟何在?
它原本是为了保护消费者的权益而设立的,但如今却沦为一些不法分子谋取私利的工具。
面对这些层出不穷的假防伪码,消费者如何才能更好地保护自己?
或许我们可以从更严格的法律监管、更透明的产品验证渠道、以及更高的消费者警惕心中找到答案。
市场需要规范,而规范的市场才能真正保护消费者的权益。
只有在法律与监管双重保障下,才能还原防伪码的真正价值,让每一个消费者买到的都是物有所值的商品。
希望未来,假防伪码现象能够得到有效治理,还消费者一个安全、放心的购物环境。