在10月21日的一个下午，位于河北三河的李先生在滴滴代驾平台下单，希望将他的宝马X3开回家。出车仅仅2秒后，不幸遭遇了一起车祸。代驾司机刘某解释说，由于他的大腿肌肉萎缩，没能及时踩住刹车，才导致了这次事故。
事故发生后，平台客服多次与李先生协商解决此事。他们提出由保险公司维修车辆，并赔付给李先生200元现金。然而，李先生对此并不满意。他告诉记者：“这辆车买回来时花了大约50万，现在因为事故，折损了大约15万。我希望他们能赔付我一辆全新的车。”
李先生强调，他希望滴滴代驾能够认真对待此事，并采取相应的措施来解决问题。他说：“我希望他们能够承认自己的错误，并为我提供一辆全新的车来替代这辆已经损坏的车。”
对于滴滴代驾平台来说，他们也需要在保障乘客权益的同时，加强对代驾司机的管理和培训。平台相关工作人员表示，具体的赔付方案将由专员与李先生对接跟进。车辆维修将由保险公司处理，但对于车辆的折损费用，他们无法进行赔偿。
此外，滴滴代驾官方客服工作人员还表示，代驾司机必须具备合格的驾驶资格，而代驾的资质审核则由所在城市的司管公司负责。虽然每个城市的标准可能有所不同，但审核的具体信息是不方便透露的。
在这起事故中，我们不仅看到了一个普通车主的权益受到损害，也看到了滴滴代驾平台在管理和服务方面存在的问题。希望滴滴代驾能够认真对待此事，积极采取措施来解决问题，为乘客提供更加安全、可靠的服务。律师解析：不同法律关系的责任划分
针对此案，河南良承（北京）律师事务所律师牛志强进行了深入剖析。他强调，本案中涉及两种不同的法律关系，需要分别对待。
首先，对于侵权法律关系，责任的确定主要依据交警部门的事故认定书。在本案中，事故认定书已明确认定代驾司机全责，因此，代驾司机一方需要承担相应的责任。需要注意的是，这里的代驾司机一方并不特指代驾司机本人，因为在实务中存在代驾司机受雇于单位的情况。如果是这种情况，那么责任将由代驾司机的雇主承担。若非雇佣关系，则由代驾司机本人承担责任。
其次，对于合同法律关系，责任的确定依据则是《代驾服务协议》。在这个案件中，车主、平台和代驾司机之间实际上构成了一种中介合同关系。作为代驾服务提供者的代驾司机一方，首先要承担违约责任。至于平台是否需要承担违约责任，要看其是否尽到了对代驾司机资质的审查义务。对于本案的车主李先生来说，他并没有承担合同上的违约责任。
总之，牛律师强调，在处理此类案件时，需要仔细区分不同的法律关系，并根据相应的法律规定和合同约定来确定责任。
