近年来，济宁市任城区坚定不移地锚定“以小见大改善民生”的目标，将“人民至上”的理念深深融入网格化治理的每一处细节。从居民生活里的点滴小事着手，全力推动服务精细化进程，精准聚焦居民群众最为关心、最直接且最现实的利益问题，以实际行动切实提升人民群众的幸福感、获得感与安全感。
从“走近”到“走进”办好民生实事
网格员作为基层治理的关键触角，始终坚守“从群众中来，到群众中去”的工作信念。以真诚之心打开交流的大门，主动迈开步伐深入开展入户走访，实现从简单靠近居民到真正走进居民内心的跨越。耐心细致，设身处地为居民着想，全方位收集居民的诉求与意见。做到把实事办得扎实、把好事办得暖心，让居民的幸福感不断攀升。
优化服务水平实现自我价值
志愿者不仅在日常生活中为各类群体提供贴心服务，还十分注重自我能力的提升与培养。每周定期召开商讨会，对本周工作进行全面梳理，明确自身不足，并共同探讨下周工作计划。通过经验交流与分享，他们不断优化服务水平，在奉献他人的过程中，自身也收获了满满的成就感。
精细服务到家 传递爱与温暖
针对老旧小区中多为老年居民消防安全意识相对薄弱的问题，网格员积极对接应急管理部门工作人员，为小区内的独居、孤寡老人提供上门服务，仔细检查用电用火安全问题，耐心讲解安全知识，并安装独立式烟感报警器。这些举措让让居民切实感受到关怀，有效提升了居住的安全感。
接下来，任城区将持续深耕网格服务，加速完善数字化信息服务体系，切实提高服务效能，为打造高品质生活社区不懈奋斗。
（通讯员 张格）
