卫龙被曝产品缺斤少两连发两条声明致歉公关团队挺专业

碧春食品 2024-05-29 09:55:26

运营商财经网 易鑫/文

日前,卫龙被曝旗下产品“魔芋爽”存在克重不足的情况,此事引发广泛关注。对此,官方连发两条公告致歉。

据悉,近日有消费者反映两包卫龙魔芋爽包装上明确标注着每包重15克,但实际上带上包装称重的重量才12.6克和8.9克,都没能达到包装上表明的重量。

对此,卫龙官方5月23日在抖音连发两条公告回应并致歉。其表示卫龙已经与相关消费者积极取得联系并依照相关规定妥善解决,除了在内部立即展开了产品生产、品质检测等自查工作,官方还表示已配合漯河市市场监管局进行产品净含量抽检,待报告生产后将进行公示。

事实上,卫龙在近年来屡屡因负面消息出现在大众视野内。例如在2022年,卫龙曾因“大辣棒”产品外包装上印有疑似低俗营销、打色情擦边球的广告语,一度引发不少消费者争议。当时,卫龙也对此事发文回应并致歉,表示决定停止有争议文案包装的生产,同时对版面文案和设计进行优化。

而在更早,也就是2018年的时候,湖北省食品药品监督管理局发布食品安全监督抽检信息公告,其中卫龙相关产品里被检测出了“山梨酸及其钾盐”和“脱氢乙酸”的禁用物,被人民日报点名批评。

先是食品安全问题,而后又是营销问题,现在产品还出现了“缺斤少两”,卫龙屡屡被暴露出问题来,但每次都回应快,道歉的态度挺诚恳,这倒也是个优点,说明卫龙的公关团队还算专业。

据公司2023年年报显示,卫龙去年实现总收入48.72亿元,同比增长5.2%;净利润增长481.9%至8.8亿元,经调整净利润为9.7亿元,同比增长6.3%。看起来很不错,但净利润的暴增背后是基于2022年的腰斩。同时,“辣条”相关产品还出现了销量和收入下滑。

目前卫龙的发展还有大好机会。不知董事长刘会平今后将会怎么做。有关其后续的相关动态,运营商财经网将持续关注。

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