价格保护是指客户在京东网站www.jd.com及京东APP购物后，如同一商品出现降价（不包括支付方式的相关优惠），可以提交价格保护申请，京东将依据以下政策返还与差额部分等值的款项、或余额、或京豆。
一、支持价格保护的商品品类
支持价格保护的商品品类有家用电器、食品饮料、电脑/办公、母婴、手机通讯（不包含办号卡类）、家庭清洁/纸品、数码、个人护理、美妆护肤、医药保健、厨具、酒类、家装建材、汽车用品、运动户外、生鲜、家纺、服饰内衣、玩具乐器、家居日用、箱包皮具、家具、钟表、鞋靴、宠物生活、礼品、图书、珠宝首饰（不包含黄金/投资金银品类）、文娱、工业品，其他品类均不支持价格保护服务。
注：支持价格保护的品类下，存在少量商品因商品特殊性而不支持价格保护的情况，具体商品是否支持价格保护，以申请价格保护页面显示为准。
二、价格保护周期
1、家用电器（除家电配件外）
订单商品签收之前或签收之后（从签收第二天00:00:00开始计算）30天内可申请价格保护
2、食品饮料（不含粽子、月饼）、电脑/办公、母婴、手机通讯（不包含办号卡类）、家庭清洁/纸品、数码、个人护理、美妆护肤、医药保健、厨具、酒类、家装建材、汽车用品、运动户外、家纺、服饰内衣、玩具乐器、家居日用、箱包皮具、家具、钟表、鞋靴、宠物生活、礼品、珠宝首饰（不包含黄金/投资金银品类）、文娱、工业品、图书、家用电器-家电配件
订单商品签收之前或签收之后（从签收第二天00:00:00开始计算）7天内可申请价格保护
3、生鲜及粽子、月饼
订单商品签收之前或签收之后（从签收第二天00:00:00开始计算）48小时内可申请价格保护
4、生鲜海鲜卡券
订单商品签收之前或签收之后（从签收第二天00:00:00开始计算）90天内可申请价格保护
三、价格保护申请方式
1、电脑端：我的京东-客户服务-价格保护页面；
2、手机APP端：我的-客户服务-价格保护；申请退款/取消订单时选择商品降价-价格保护；我的-退换/售后-申请售后-价格保护
62云他爹
七天保价只能做到拒收[笑着哭]