新绛县公安局古交派出所始终积极践行“便民、利民、为民”服务理念，坚持主动为民服务，拓宽服务渠道，全力为群众解决“急难愁盼”问题。近日，古交派出所开展“送证上门”暖心服务，不断增强群众的获得感和幸福感。

8月7日，古交派出所户籍民警在分拣群众身份证时，发现辖区前刘村一八旬老人裴某未及时领取自己办理的身份证，考虑到老人年纪较大出行不便，民警利用自己的休息时间，“专车”将身份证送到老人家中。当民警将身份证送到裴某家属手中时，家属激动地说：“派出所民警将身份证亲自送到我们手上，这样的人性化服务让我们心里暖暖的，事情虽小，但是很让我们感动。”

“送证上门”服务是古交派出所便民举措的一个缩影。为进一步提高户籍窗口工作效率和服务质量，今年以来，古交派出所严格落实公安政务服务“就近办”“一次办”“跨省通办”等便利举措，有效破解群众异地办证“多地跑、折返跑”等堵点难点问题，将服务窗口触角延伸到群众的“最前沿”，针对有困难、行动不便的群众，提供预约上门办事办证服务，充分利用送证上门的有利契机，与群众面对面“拉家常”，及时掌握社情民意，及时化解矛盾纠纷，及时帮助解决困难，及时宣传安全常识，着力构建辖区和谐警民关系。

【来源：新绛公安】