9月底,众多商家已经进入双11节奏,开始排兵布阵。
平台百亿投入、淘宝支持微信支付、“退货宝”上线为商家降本、淘宝优化“仅退款”规则为商家松绑……早在天猫双11来临前,淘宝一系列大动作密集落地,从流量规模到商家经营基础设施,平台提前给到利好。与此同时,淘系用户健康增长,平台互联互通,带来了更多的人群增量和生意机会。
2024年9月25日,阿里妈妈在杭州举办“「全站品效推,抢赢全周期」2024双11策略发布会”,为商家带来今年双11最新节奏下的抢种抢收策略布局指引。
会上,阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊表示,多波段爆发、品效联动、付免联动,是这个双11的三大重磅红利。阿里妈妈将带来品效能力升级、货品扶持及商家激励与近30亿红包补贴,助力不同行业及圈层商家抢赢全周期。
双11新节奏,带来生意新机
对于商家而言,每年的双11都是一次大考,今年的双11却格外不同。
9月25日,天猫公布将于10月14日开启双11第一波预售,且全周期呈现三波段爆发。相比于,今年的天猫双11提早了10天,在今年618期间取消的预售制在这次大促回归,更长的周期和预售制下,商家有了更多增量和生意机会,也需要更早抢跑,备战这次双11。
在“聚焦用户”的大战略下,淘天不断优化用户体验,带动了平台月活的增长,也增强了用户活跃度和用户粘性。《阿里妈妈2024双十一消费人群白皮书》显示,大盘消费者活跃度提升,高阶消费者规模持续增长,且客单价增长了15%,人均购买天数上涨了7%,人均单量上涨了15%,人均购买叶子类目数增长了11%。大盘消费者活跃度提升,高阶消费者买更多更贵,流失的消费者也在加速回淘:阿里妈妈数据显示,365天未购的流失用户在大促期间挽回效率同比提升15%。
在天猫双11开启前夕,淘宝天猫正式支持支付宝、微信等多种支付方式。支付路径及体验优化下,用户增量红利涌现。
消费者是一切生意的起点,也是一切生意的终点。在用户回归的趋势下,结合淘宝支持微信支付、“退货宝”上线、优化“仅退款”规则等,淘系流量规模到商家经营基础都提前给到了利好,不同品类和不同类型的商家都能寻找到自己的增长空间和生意机会,今年双11堪称对商家最有利的一届双11,也是最值得商家投资的双11。而活动周期的延长,为商家带来更多生意机会,也更考验商家的周期运营能力,也需要商家提早布局,抢跑双11,获得经营优势。
阿里妈妈以「全站品效推,抢赢全周期」为核心,提出双11策略节奏,将整体经营链路分为三个环节:9月抢跑抢全量人群,10月品效抢人货爆发,11月错峰抢冲刺增量。淘天集团阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊建议,商家应前置重仓蓄水,将60%预算投入于9—10月抢跑全量人群、品效抢人货爆发中;40%预算和10%灵活预算可投入错峰抢冲刺增量中,实现三波段抢种抢收。
将重点放在9月—10月,提前抢跑,是因为大促的消费和流量正在不断前置。今年天猫618大促的流量变化,已经很好地证明了这一点:淘宝在5月20日、618大促首日的活跃用户规模达到4.5亿,同比增长了17.9%。
如大促消费人群已经习惯了多波段跨类目购物,并且各行业侧重各异,呈现出跨行业凑单、本行业囤货、兴趣灵活组合三种类型。结合这一趋势,商家能借助阿里妈妈数智力,挖掘跨波段和跨类目的消费关联行为,率先圈定潜力人群,为大促有效蓄能,提前做好打爆的准备,满足大促消费人群的需求,抓住生意机会。
商业化机制升级,迎来双11新增量
商业机制改革下的首个双11,阿里妈妈全面释放付免联动红利,带来商品爆发和生意增长的确定性。
淘天集团阿里妈妈商业化产品中心总经理渊穆表示,“付免联动下,全站推广能力升级,叠加大促活动额外加码,让平台机制四两拨千斤。”据了解,全站推广将从交付、拿量和调优三大维度实现升级,商家还可参与全站推广爆品招募计划,至高可获得40%的自然流量加码。不止于此,阿里妈妈不久前推出的“搜索流量加速计划”,也从店铺维度助力商家最高可获得30%的自然搜索流量加码。
同时,这也是品效协同、AI驱动,全面提升经营效率的一个双11。阿里妈妈首次整合品效资源,推出“全站品效推”能力,从拉新、卡词、爆品维度为商家提供100%确定交付营销方案,助力商家抢跑、抢种、抢收、抢赢全周期。
此外,万相台无界版、阿里妈妈百灵、UD三大BP,特别针对双11进行了大规模的定制化升级;同时,阿里妈妈在智能AI助手小万、达摩盘AI圈人、万相实验室AI创意等AI横向能力上,也都为商家提供能力保障,更智能、更便捷地实现大促投放。
阿里妈妈,助力商家在双11挖掘生意金矿
对于淘系商家而言,今年双11,将会是一个与众不同的双11。
一方面,是淘系用户健康增长,平台互联互通,淘系生长出了更多生意机会和可能;另一方面,流量环境持续优化,这是全站推广全量开放后的第一个双11,阿里妈妈正处于用AI技术和“付免联动”机制做整合的阶段,将过去积累下的对消费趋势的洞察、对大促节奏的把握以及对全域经营的经验整合起来,作为商家撬动流量、全域经营的杠杆。
此次双11,全站推广的付免联动机制,可能将成为淘系商家撬动更多流量的一步,也在帮助商家实现更为精准的人货匹配效率,而流量,往往能带来生意的增量。
持续创新、升级的阿里妈妈总能为生意经营带来惊喜。9月25日当天,阿里妈妈别出心裁将双11策略发布会办成了一场“首映礼”,刚在巴黎奥运会上夺金的拳击奥运冠军常园,手捧大麦前来助阵——这通常用来祝愿一部电影“票房大卖”,而今天,这件礼物表达了对全体商家“红红火火,生意大卖”的祝愿。
敢于拼搏的常园代表着不屈不挠的奋斗精神,这也正是万千商家创业精神的缩影。今年,双11已经步入了第16个念头,16年间,电商行业中的商家和平台经历过无数风雨,但阿里妈妈一直希望,长久地和广大商家在漫长的路途上相互扶持、彼此成就。
双11备战进行时,“全站品效推,抢赢全周期”,阿里妈妈还将为商家带来更多双11产品升级点和投资指南。