燕山残联暖暖相伴志愿服务团队为了提高志愿者们的志愿素养和服务能力，组织开展精神助残为主题的能力培训，帮助志愿者们更好理解精神残疾人的需求，掌握与他们沟通的技巧，并提供有效的帮助和支持。

培训活动在燕山残联暖暖相伴志愿服务团队的精心筹备下顺利进行。志愿者们首先学习了精神残疾的基础定义和分类，了解了精神残疾的鉴定和等级划分标准。通过详细的讲解，志愿者们认识到精神残疾人的日常生活和活动参与存在的障碍，以及他们在认知、情感和行为方面所面临的挑战。

随后，培训介绍了各类精神障碍的具体表现和特点，包括精神分裂症、孤独症、酒精与药物依赖、阿尔茨海默病以及抑郁障碍等常见精神障碍，帮助志愿者进行识别。特别是对于孤独症，志愿者们深入学习了其社会交往障碍、言语发育障碍以及刻板单一的行为方式等特点，这对于他们日后在服务中更好地理解和支持孤独症人士具有重要意义。

在掌握精神障碍的基本知识后，志愿者们进一步学习了如何为精神残疾人提供帮助与支持。志愿者们了解了精神残疾人的主要需求，包括科学、正规、系统的医学治疗，以及功能康复、就业渠道和社会支持等方面。同时，志愿者们也学习了如何通过日常生活料理、劳动安排、体育锻炼和娱乐活动等方式，促进精神残疾人的康复和融入社会。培训还特别强调了与精神残疾人沟通的技巧。志愿者们学习了如何预设活动流程，避免引发精神残疾人的不良情绪和行为；如何运用强化物帮助他们建立良好行为；以及如何循序渐进地安排活动，注意语言的具体、生动和简洁，以减少他们的挫折感。

此外，培训还传递了“关注支持残疾人亲友”的思想，不少志愿者是第一次了解到残疾人亲友身上的压力，一些精神残疾是终身障碍，亲友是最直接的支持力量，承受的压力也最大，同样是需要社会关爱和支持的群体。志愿者表示：“通过培训，我们了解到对精神残疾人要保持同理心，给予充分理解与尊重，对于他们的亲友也要建立良好互动关系，积极鼓励，真诚沟通，希望通过我们的志愿服务让精神残疾人更好融入社区。”相信在全社会的共同努力下，越来越多的精神残疾人将感受到社会的温暖与关爱，找回生活的自信和勇气，燕山残联暖暖相伴志愿服务团队也将持续提升志愿服务质量，为地区残疾人提供更加全面、贴心的服务，为打造“有温度的燕山”贡献力量。