跟丁香医生一起推出科普短片,与抗菌协会一起发布《白皮书》……多年来坚持在卫浴行业深耕的恒洁最近看似一直在"出圈",
近几年消费业态已经发生了巨大的变化,"消费"已经从简单的购买产品、享受服务,全面升级成对全系列生活服务体验的追求。想要抓住消费者的心,就要想在消费者的前面,先于消费者需求进行顶层设计。
恒洁正在为此努力,早已跳出卫浴制造商的单一角色。
不忘初心,立足品牌"原点"
无论科技怎么发展,跨界合作如何时髦,作为一家制造企业,产品和服务永远是基础。
虽然恒洁不断"出圈",其实一直坚持不忘初心。
恒洁始终认为:技术和创新是制造业的灵魂。以技术和创新打磨产品和服务,永远是制造业企业安身立命之本,一切外延都从产品和服务出发,并终将回到这一原点。
引领行业,从突破关键核心技术和创新研发开始。恒洁积累起近千项卫浴核心专利技术,一键旋钮、水旋能冲水系统、智感即冲、智能翻盖等领先科技,不但让用户体验高科技卫浴产品的舒适享受,也向中国卫浴行业输送动能。
基于对产品的自信,恒洁在服务上也敢于"吃螃蟹":在国内市场首创性地推出智能坐便器6年整机保修服务,建立和完善了涵盖售前、售中、售后环节的1350服务体系。
正是在强大的服务系统支持下,当今年年初疫情来袭时,恒洁能在业内率先启动24小时远程排忧服务,为消费者排忧解难。
技术赋能下的标杆产品和完善的服务体系,共同构成恒洁核心竞争力的坚实地基。
跨界普及专业健康理念,释放守护力量
立足过硬的产品与完善的服务,恒洁加快了品牌外延的拓展--不仅限于通过产品和服务守护消费者,同时频频携手专业力量、输出专业理念,引导健康卫浴生活。
如果没有科学的健康理念,再好的产品也发挥不了应有的功能。恒洁非常懂得健康理念对家庭健康生活的重要性,在后疫情背景下启动"万家一品"守护计划,与多个权威专家级平台、专家联手,通过"专业的力量"发声,向中国家庭持续输出有关卫浴生活的"守护计划"。
9月,恒洁先是联手权威媒体网易健康,对话四位权威医者,共同诠释对"专业"精神的理解与坚守。
10月,恒洁携手权威健康平台丁香专业医生推出两条兼具专业性与趣味性的科普短片:《专家级如厕方式》和《霉菌是如何占领你家浴室的》,将"专业级"的如厕健康指南带给广大消费者。
为了让消费者更直接地与专家沟通交流,恒洁还举办了两场直播分享会,业界专家现场传授卫浴健康的专业知识。
专业化的内容输出,丰富了产品与服务的外延,更重要的是,令品牌能够更有力、更有的放矢地守护消费者。
联合权威机构,引领行业专业度提升
恒洁创立至今20余年,伴随着我国成为全球最大的卫浴产品生产与销售国,伴随国家经济的飞速发展,伴随着中国家庭生活水平和生活方式的变迁,令其深刻了解行业发展的关键所在,更深知中国家庭的需求和痛点,因此,恒洁始终坚持放大格局,将专业精神向全行业渗透。
近日,恒洁在"专业至上,万家一品"直播分享会现场,携手全国卫生产业企业管理协会抗菌产业分会重磅发布业内首份《卫浴空间抗菌白皮书》,全面整合品牌影响力和权威数据分析,并在此基础上以恒洁为案例,对抗菌技术在卫浴空间中的应用实践进行解析,为行业抛砖。
通过这种方式,为卫浴企业开发健康功能产品提供方向建议,为消费者提供选购健康功能卫浴产品提供专业指导,恒洁再次诠释了"专业"的含义。
无论是用"出圈"还是用"跨界"来形容恒洁一次次的新动作,其实只要把这些事件联系在一起就不难发现,虽然恒洁在不断扩展边界,但做好专业的产品和服务这个原点从未改变。恒洁在做的是丰富专业的内涵,凝聚专业的力量,发挥专业的影响力,这源于品牌对消费者的责任,源于新国货品牌对于行业长远发展的责任。