近日,上海航空,出了一件让人非常无语的事情!
有1百多人赶飞机,结果,登机之后却等了3个多小时!
这些人都非常着急,后来,有15个人上飞机之后,飞机才起飞,当看到这15个姗姗来迟的乘客之后,飞机上的其他乘客更是无比的气愤。
有乘客直接怒问机组人员:什么毛病,100多人等十几个人,谁同意了,浪费我们时间!
不过,这件事,后来之所以在网上引起了争议,竟然是因为工作人员的一句话!
事件回顾:
7月26号,有一些乘客在海口飞机场等着坐飞机,航班是FM9526。
本来飞机正常起飞的时间是下午13:35分,当时飞机上已经有141人登机了,结果到了飞机起飞的时间,飞机却一直没飞。
本来坐飞机,大家都是赶时间的,就怕错过登机时机,结果自己按时登机了,飞机却延误了。
而且这一延误就是3个多小时,这些人都急得不行,要知道,飞机起飞都是有时间规定的,这是有严格的要求的。
大家也知道,如果是因为你自身的原因迟到没赶上登机,那飞机是不可能等你的。
但让这些人没有想到的是,他们白白等了3个多小时,居然是为了等15个没有登机的外国人。
看到这样的情况,大家肯定非常的不满,自然就有人就拍视频发到了网上去吐槽了,这无可厚非,特别现在又是一个视频发达的网络时代。
机组工作人员的一句话引起争议
看到这些迟到的外国人,乘客才反应过来,原来飞机延误就是为了等他们。
这让飞机上的乘客非常的恼火,有乘客怒气冲冲地说道:我能不激动吗?如果上来是十几个中国人,我们没意见!
但现在问题不是这样的啊,一飞机上的乘客为了等他们十几个外国人,飞机延误了那么长时间。
乘客质问,既然飞机延误,机场为何没有通知?延误的原因又是什么 ?
其实乘客有情绪,生气也很正常,这个时候,机组工作首先要做的应该是道歉,该给的态度应该给出来。
不过,这个机组工作人员的回答倒是挺有意思的。
她说:我们问过地面了,是不是一定要等这15个人,地面的回复是确实要等这15个人。
并解释称等这15个人和飞机延误是没有关系的,是因为正好飞机延误,然后等这15个人是来得及的。
你看,听她的意思就是,这事是赶巧的,并非刻意而为之。
这样的说辞乘客自然是不买账啊,既然如此,那把具体接到通知的时间和信息公布出来啊,看看到底哪个在前哪个在后啊?
耽误了别人那么多时间,起码得有个知情权吧,可不是一两句话随便就能糊弄过去吧。
上航发声,公布飞机延误原因
这件事情,给乘客造成了很大的影响,也引起了舆论的热议。
上海航空官方账号也针对此事发文进行了解释,飞机延误是因为受台风天气的影响。
同时上海航空也就航班延误,现场信息沟通不准确和旅客的不佳体验表达了歉意。
这个解释真的让人难以信服,一句天气原因,就把这事轻描淡写的一笔带过了,也没有提到对那些乘客有什么补偿。
流量管控导致的飞机延误,确实没有补偿
东方航空的工作人员也称,因为机场流量管控原因导致的飞机延误,是没有补偿的。
这个说法,又引起了网友们的质疑和不满。
有网友指出,即使是流量管控的原因,但后来的人也是没有办法登机的。
但这15个迟来的外国人却能顺利登机,显然航空公司给出的这个说法站不住脚啊。
而且这事,航空公司给出一个解释,给出一个理由就算了,真的一点补偿都没有吗?
网友们的态度:
很多网友也不明白,明明飞机是不等人的,但为何现实却是两种行事态度呢?
既然外国人能等,那为何国人就不能等呢?
写在最后:
这事要是发生在国外,估计会把航空公司告到破产吧?
看视频可以看到,当时好像就一个大哥在质疑这件事情,表达不满,如果航班上100多人团结一致,相信现在航空公司的处理态度就不是现在这样了。
这起事件,也告诉大家一个道理,只要国人团结一致,其实什么事情都不叫事,没有人可以欺负我们。
行文至最后,想说:你可以躲在角落里沉默,但是不要诋毁和嘲笑比你勇敢的人,因为他们争取到的光明也许会照耀到你!
所以,要为那位勇敢发声的大哥点赞。