短视频、公众号、网络直播……在信息时代，人们获取信息的渠道日益增加。而逐渐用上智能手机的老年人也被“信息洪流”所包围，一篇篇标题耸人听闻的“爆款”文章在他们的朋友圈、同学群、老友群里刷屏。然而， 有研究表明，老年群体受网络谣言的影响最大，也是转发网络不实信息最多的群体之一。 随着智能手机普及，越老越多的老人通过手机浏览信息。苏华/图 智能手机帮我们开启了一个光怪陆离的新世界，也让不少人陷入真假难辨的信息洪流中。有研究发现， 65岁以上的老年人是转发假新闻的主力，他们分享假新闻的数量是18~29岁人群的近7倍。 网上那些代入感很强的养生伪内容和“为你好”谣言，为何总能让老年人信以为真？

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对“养生小妙招”他们深信不疑

一部智能手机、几款短视频App，就足以改变一些老年人的作息习惯，并支配他们的生活。 每个休息日的清晨，南宁市民廖婷婷（化名）都是伴随着家里礼乐声醒来的。这是妈妈沉迷抖音后学到的“养生小妙招”——按照那篇文章所说， 每天不同时辰听不同的古风礼乐，能对不同的身体脏器起到保健作用。 对此，廖婷婷的妈妈深信不疑。 几年前，廖婷婷有了宝宝，已经退休的妈妈特地从桂林来南宁照顾她们。女儿上幼儿园后学会刷抖音，外婆也跟着玩起来。于是，一老一少经常躺在沙发上，各自捧着电子设备，看得入迷。自己的宝宝好管理，但对于妈妈，廖婷婷想管也无能为力。 廖婷婷说，妈妈几乎所有的空闲时间都在看短视频，尤其对一些“养生方法”格外关注。除了定时听音乐，妈妈还在孙女的床头放了几个柠檬——这也是她从抖音上看到的，说是 柠檬有助于睡眠，孩子能长得更高。 “幸好妈妈对一些伪科学有基本的分辨能力，她信的都是无伤大雅的东西，我也就不管了。”廖婷婷说。 别以为只有年轻人会被各类美容方法“种草”，不少老年人也是粉丝。 年迈的陶女士家住青山路，她很介意脸上的黄褐斑，经常在手机上搜索如何袪斑。不久前，她看到一篇自媒体推送的文章，说是 在脸上涂抹白醋、红糖、柠檬、牛奶、西红杮、芦荟等能袪斑 ，文章里还配了一张土法袪斑效果图。 “有图有真相”，陶女士深信不疑，她每天早晚都要把这些东西混合起来洗脸。 坚持了两个月后，她脸上的斑不仅没有祛除，脸还出现严重过敏，不得不去医院就诊。

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转发“鸡汤文”，还要儿女交“读后感”

“你千万别吃鸡蛋，很多鸡蛋是橡胶做的。” 一大早，市民潘先生接到妈妈打来的电话。 对于年轻人来说，这是几年前就被证伪的谣言了，但潘先生的妈妈还是把相关传言保存到微信收藏夹，时不时发到家人群，提醒大家注意。这不，看到儿子在朋友圈晒早餐，里面有鸡蛋、牛奶和面包，老人家赶紧打电话叮嘱一番。 潘先生说，他妈妈是一名只有小学文化的农村妇女，最近几年开始玩智能手机。老人经常在微信上浏览各种健康养生公众号推送的文章，每天都会推送几篇甚至十几篇文章到家人群，供晚辈阅读。其中，她最坚信不疑的是“有些鸡蛋是橡胶做的”。 潘先生经常劝妈妈， 鸡蛋成本很低，橡胶的价格比鸡蛋贵，不法分子不会做这种亏本的买卖。 但妈妈却和他“杠”上了：“如果是假的，怎么可能拍得出视频？怎么可能推送到我们的手机上？” 家住埌东的谢女士告诉记者，自从她妈妈迷上短视频后，整个人的画风和以前大不一样，老人每天都要转发一些“鸡汤文”到家族群，并要求子女们交“读后感”给她。几天前，谢女士就收到妈妈的一条信息，是一个以“孝顺”为主题的小视频，里面的观点是孩子顺从才是对老人最大的孝顺。谢女士十分无奈：“妈妈觉得我经常反对她玩手机，这就是不够顺从，不‘孝顺’。”

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调查显示，老人受谣言毒害最深

市民黄女士在社区从事老年人服务工作多年。她发现，现在不少老年人都有智能手机，他们手机里订阅最多的，除了健康养生的内容，还有一些搞笑视频号或所谓的食品安全内容，其中不少是自媒体制作的，没有什么可信度。 黄女士的微信里，有专门服务老年人的微信群，几乎每天都有人转发数十篇甚至上百篇推文，内容大都是一些耸人听闻的谣言，比如“ 飞机撒药治白蚁不能晒被子”“吃方便面会致癌” 等。 黄女士说，很多老人看到自己感兴趣的内容，就不加分辨转发到各个群里，有时她会提醒对方不要转发未经证实的信息，要关注官方媒体，“但不少老人已养成习惯，一旦认定某些公众号或视频号，就会经常观看、转发。特别是有‘不转就不是中国人’这种提示的，老人转得更快”。 此前，不少媒体发布过网络谣言榜单， “洋葱能杀死感冒病毒”“菠菜豆腐一起吃会得结石” 等一大波谣言榜上有名。有调查显示， 由于谣言鉴别能力差、受教育程度低、主观幸福感低等原因，老年人是受谣言毒害最深的群体。

怎样辟谣更有效？

委婉的方式更易被接受

辟谣也是要讲究方式方法的。 比如，要照顾长辈的自尊和权威，不直接在朋友圈辟谣，私聊辟谣并引导老年人处理谣言内容； 注意语气态度，先共情，感谢家人的关心，然后再用委婉的语气去质疑，比如“真的吗？ 好恐怖！ 我好像在哪看到的不是这样子哦”，然后给出你详尽真实的辟谣依据。 当你照顾家人面子，建立起情感联结，这时再去辟谣，他们的接受程度更好些。 老人朋友圈“谣言”泛滥，离不开中老年群体独特的心理特征，同时也跟诱导分享从而逐利的谣言制造者有很大关系。 我们无法完全杜绝谣言，但可以用更温情更有效的方式辟谣，帮助家人免受谣言祸害。

来源：网信四川