2024年12月9日至10日，平凉中心城区出现降雪，城区道路积雪严重影响行车安全和广大市民出行，为保障广大市民出行不受影响，10日凌晨，平凉市崆通公交服务集团有限责任公司立即启动冰雪天气应急预案，雪情就是命令，行动刻不容缓，部门上下联动，积极应对，公司领导分头前往各条线路、各车队实地了解应对冰雪天气的融雪除冰具体工作开展情况。

10日凌晨5时，按照集团公司统一部署，应急保障人员兵分两路，赶赴各自责任区域，进行撒盐、除冰、融雪作业，对中心城区主要坡段、急弯路段、各候车亭、站台分别采取撒盐防滑措施，保障了公交车辆准点发车运行，确保广大市民安全出行。

公交站台出现严重的积雪情况，车队管理人员和应急保障小组齐上阵，利用专用工具对城区各站点进行彻底清理，保障了公交车安全停靠，安全乘车，为广大乘客提供了安全、便利候车乘车环境，受到广大市民纷纷点赞。

调度室：现场处置发车忙。当班调度员根据实时签点情况进行车辆调配、安全行车提示，尽量减少乘客的候车时间。

营运一线：雪大路滑行车慢。随着降雪量不断加大，为保证公交车准点发车运行，减少出现压车、晚点情况，调度人员积极协调，应急小组全力保障，确保所有线路正常运行。

故障现场：冒雪抢修保营运。雪越大，修理工就越忙碌，这几乎是雨雪天气下修理工的常态，在维修车间，修理工严阵以待，随时做好抢修准备。

公交热线：释疑解惑为乘客。降雪当日，公交热线电话数量激增，对市民乘客咨询的有关公交线路调整，发车时间等问题进行记录并及时与各车队进行沟通，给市民乘客最满意的答复。

为确保广大市民正常出行，平凉公交服务集团各部门管理人员主动放弃休息，保证各个环节正常有序。冰雪天气警报仍未解除，应急保障人员丝毫不敢放松，密切关注天气变化，做好随时出动的准备。车外天寒地冻，车内暖意浓浓，降雪给道路交通和人们出行带来了不便，而公交人以热心的服务和默默的付出为广大出行的市民带来浓浓暖意，用实际行动赢得广大市民乘客的好评。

供稿：综合办公室 程斯园

编辑：武金柱 程斯园

审核：康杰成