近日，来自辽宁沈阳的雷克萨斯车主蒋先生遇到了一件烦心事。原本只是车辆电池耗尽的小事，喊来救援维修完反而导致发动机电脑板损坏，平白无故多出来近七千元的维修费用要自己来承担......

车辆没电叫救援，结果烧坏电脑板

沈阳蒋先生在2022年8月购买了一辆LEXUS雷克萨斯ES200，这两年该车一直在正常使用。最近由于个人的原因，车辆在家闲置了一段时间，今年12月初，蒋先生想重新用车，结果发现电瓶电量耗尽，车辆已经无法启动了。

据车主蒋先生介绍，他联系了保险公司并叫来了第三方救援。结果在经历两拨救援人员搭电后，车辆依然无法启动。随后，蒋先生又联系了沈阳中晨豪生雷克萨斯4S店，4S店的技术人员前来尝试搭电启动，但同样未能成功。

无奈之下，蒋先生只好将车拖到沈阳中晨豪生雷克萨斯4S店进行全面系统检查。

不查不知道，一查吓一跳！经过检查，4S店告知蒋先生，车辆发动机的电脑板在接电过程中被损坏了，维修手工加上配件需要近七千元的费用。

4S店、保险公司均不承认是自己的责任

蒋先生表示，自己的车辆是在4S店和保险公司接电过程中受损的，且车辆尚在质保期内，因此高额的维修费用不应由自己承担。

但4S店表示，车辆损坏的原因是在接电过程中，因电瓶旁边就是发动机电脑板，烧坏的原因就是有人在充电时将负极连接错误，导致电流过大将电脑主板烧损。蒋先生既找了保险公司进行搭电，又找了4S店进行搭电，包括车主可能自己也进行了搭电，所以无法确定是谁的责任。

同样，保险公司也不认为问题是自己造成的，不应该承担相关责任。无奈之下蒋先生将此事投诉到了媒体。

媒体介入，三方达成共识

12月17日，指尖新闻客户端、沈阳晚报记者联系到了中晨豪生雷克萨斯4S店的李经理。李经理表示，4S店在搭电过程中操作规范，而且是最后去的，所以该车辆问题不是4S店造成的，但可以从关怀客户角度，承担一部分费用，以成本价进行维修。

随后，保险公司也联系到车主蒋先生，表示他们叫来的两家救援公司愿意分别承担，并分摊部分维修费用。最终三方协商，达成共识，对于这一解决方案，蒋先生表示满意。

如果您在购车、保养、修车、用车等环节遇到不平事、憋屈事、烦心事，都可以拨打投诉维权热线：188 024 12315（微信同号） 024-22690535 让我们来帮助您协调解决。

指尖客户端、沈报全媒体记者 刘铁山 实习生 宋紫轩

编辑：高杉