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现在流行团购，什么都可以团，水果也是。

我加入了一家水果店的团购大军，里面的水果是比要单买便宜很多，以我这么一个精打细算的人来说，最好不过了。

我们这边草莓都是按红色小盆装卖的，一小盆有2斤的或者3斤的。

红色小盆上面蒙着一层保护膜，大家只能看到表面，不能打开看到下面，所以买到什么样的全凭运气了。

我买过多次，所以并不担心水果店的品质，但这次，还是挺失望的。

回家打开薄膜一看，上面的草莓大而新鲜，拿掉之后，下面的草莓小的小，但也挑出了十几颗坏的来。

说实话，我很不高兴。

但很多次在他们家买了水果，质量还算不错，所以，还是努力的控制情绪，没有立刻质问，安安静静地吃完好的草莓。

心情好了一点之后，我打开微信，找到团购群里的店长，也是水果店的老板，加了他微信。

我当时洗草莓的时候，把那些坏的都挑了出来拍了照片，我将照片拍给了老板看。

本意是想让他下次不要这么忽悠客户了，找点新鲜的草莓给客户。

我是做好了和老板在微信口水战200回合的。

图片来自自己拍摄

但是他看到微信之后，毫不犹豫的和我道歉。

然后说，您要不拿过来吧，我给您换新的水果，如果不愿意，退钱也可以。

他的态度放的那么低，搞得我都不好意思了，觉得自己真的太小题大做了，没一点胸襟。

还在燃烧的小火苗瞬间灭了。

只是让他下次进货的时候一定要挑新鲜的给我们。

没想到这老板很实在啊，直接把我的拍给他的烂草莓照片上传到了团购群里，并向大家道歉。

说，如果大家拿出来的草莓都是坏了的，就赶紧回到他店里，他给大家换。

群里的确陆陆续续的发了照片，的确有很多小伙伴收到了一些烂草莓，但大家觉得老板态度真的不错，没有一个说要去换或者退钱的。

都让老板下次多注意进货，毕竟这种情况多来几次，估计有生意也不会光顾了。

难怪人家会做生意啊，这家水果店的左邻右舍都是同行，一排下去，有好几家都是水果店，可就是他们家生意最好。

一来，人家把顾客当上帝，团购的价格其实已经比单买便宜了，遇到那么一两次不好的进货情况，人家也不推卸责任，没有忽悠客户，直接把责任揽过来。

二来，人家有诚意，并不存在欺骗客户。水果好坏，客户自有判断，好就是好，不好就是不好，没有避嫌，坦荡的说出来，自己不仅赢得了客户的好感，也让自己的信誉得到提高。

老板这波格局稳了。不费吹飞之力，力挽狂澜，留住了客户保住了信誉。

生活里，我们大部分人遇到一些小事，基本上会选择息事宁人。大家不是怕事，但也不想惹事。

但作为消费者，我们有权利反馈商家哪些做的不到位，他们积极整改，我们快乐消费，双赢。