Salesforce的市值,为什么能超过SAP?

人称我踢客 2024-09-10 02:24:59

其实不只SAP,Salesforce市值曾一度还超过Oracle,到现在也远在IBM的市值之上。

在传统企业软件看来,这非常不可思议。但是在SaaS行业看来,这再正常不过了。

难道是因为是SaaS模式?显然不能得出这个结论。首先做个SaaS并不难,再者全世界SaaS企业多了去了,大部分都没能熬到上市。

那是因为Salesforce的CRM做得好?这个说法好像也站不住脚,因为Salesforce的CRM,国内很多软件公司都能“仿”得出来,那又能怎样呢?

实际上,一个行业未来行不行,只要看两个方面:一方面是需求量的大小;另一方面是产品或服务的提供效率和经济性。

企业软件和SaaS,未来谁的“版图”会更大?

自从SaaS出现以来,就被置于软件的对立面。其实大可不必,企业软件和SaaS之间,完全可以做到:既没有渗透关系,也不存在竞争关系。

可能很多人都不接受这个观点。因此我想从企业业务的划分,来解释这个问题。

我们知道,一个企业的业务,可以分为内部业务和外部业务。

内部业务如:生产制造、产品研发、财务等,它们的共同特点是,业务规则、业务流程和业务方式基本都是固定的。因此才有如MES、ERP、财务等对应的企业软件类别。

除了内部业务外,企业的经营活动,大都发生在企业的外部,这些业务就是企业的外部业务。外部业务的特点,是追求敏捷高效地实现业务目标,而不太拘泥于固定的流程和方法。外部业务还有个特点,那就是连接一线业务人员的业务,如CRM、营销、销售、行业专属业务等。

通常,企业内部业务更具结构化和闭环业务逻辑,因此更适合以软件方式实现。同时也更具经济性,一次复杂的构建,可以卖到一个较高的交易价格。

而企业外部业务的颗粒度更小,应用也更碎片化,因而它们更适合于以SaaS方式提供。与软件不同,SaaS的经济学单位是“客户”,而非“交易”。通俗地讲,SaaS业务赢在客户数量众多,而不是交易金额巨大。

因此,按照企业内、外部业务划分,内部业务的“版图”是相对有限的,由少数软企提供的,价格也是昂贵的。

由于外部业务以面向解决业务问题为主,因为企业要解决的问题数不胜数,因而它们的“版图”有更大的边界。所有服务由无数家SaaS服务商提供,它们的订阅价格也更加平民化,即使是SMB,也能够消费得起。

从海外企业看,一家公司可能只有少数几个核心的系统,但使用SaaS的数量平均已超过130个。

毫无疑问,未来的企服版图,SaaS要远大于企业软件。

企业软件和SaaS,提供效率与经济性比较

即便市场就在那里,但如果满足需求的提供效率太低,或者经济上不划算,那也是白搭。

软件的提供方式、提供效率与经济性,我们都已经很熟悉了,现在重点讨论SaaS。

Salesforce这种SaaS企业,之所以能成为行业的顶流,正是利用了提供效率和经济性优势,但这离不开其两大“法宝”:PaaS平台和SaaS生态。

先说PaaS。

任何一个软件解决方案都是有边界的,而PaaS平台上的SaaS数量和集成解决方案的扩展却几乎是无限的。

事实上,Salesforce早已超越了传统CRM的范畴,因为在其平台上几乎可以找到你能想到的任何外部业务应用,以及无数个SaaS原生的集成解决方案。

这样单从方案的数量上,Salesforce与SAP之间就不是一对一的关系,而是多对一的关系。

再说SaaS生态。

PaaS只是技术上的可集成性,而商业上的繁荣就必须要有生态。实际上,Salesforce之所以那么值钱,正是因为其平台上的庞大SaaS生态。

在常人眼里,生态不值什么钱。所谓生态,无非就是一群SaaS公司,为了流量而凑到一起。这其实是对生态的最大误解,实际上,SaaS的生态并不是简单的互联互通,而是平台上可扩张的商业联合体。

就拿需求的个性化来说,软件的个性化满足是开发出来的。而SaaS解决方案的个性化,是从SaaS生态中的“部件”优选,以及柔性组装出来的。

显然,无论是提供的效率,还是提供的经济性,SaaS都略胜一筹。

写在最后

虽然回报巨大,但商业化PaaS的门槛,要比想象的高得多。如果没有相当的实力,平台生态这事很难做成。

但平台生态又是SaaS行业发展所必需的,因为没有生态,单个SaaS在企业IT环境下也很难立足。

好在国内已有大厂开始向PaaS和SaaS生态方向发力了,比如钉钉。

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