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食品安全一直是我们老百姓注重的事情。
谁能想到,每家每户天天吃的食用油最近又冲上了热搜。
而默默坚持着“用真品换真心,不满意就退货”的胖东来,再一次登上了热搜。
如今,胖东来自营的花生油已经供不应求,找代购的购买价格也纷纷涨价了10~30元不等。
而细心的网友却发现,“中储粮”的食用油,已经消失在了胖东来的货架上。
“中储粮”沦陷,为何胖东来上热搜自从7月2日,媒体记者曝光了油罐车卸完煤制油,未清洗罐体就直接装运食用大豆油之后。
这件事情就开始持续的发酵,而后也有罐装车司机表示,每次清洗罐体的价格是300~500元,为了节省成本,很多罐车都不会选择清洗。
期待事情尘埃落定的同时,大众们又开始在市场里寻找,能够让百姓们放心吃,安心用的食用油。
此时,大家的目光不约而同的都看向了胖东来,这也让胖东来再次登上了热搜。
而距离上一次胖东来上热搜,还是因为6月25日,擀面皮档口的生产环境问题被披露。
胖东来就关停了相关档口,并且成立调查小组之后深入考察,不到24小时,就发了整整6页的调查记录以及处理方案。
相信赔偿方案大家都知道,对于举报者奖励了十万,扣税之后是八万左右,剩下的在9号-19号购买档口产品的顾客,办理退款的同时,还会给予1000块补偿。
综合下来,胖东来因为擀面皮事件上就赔偿了将近900万元,真正的秉持了“用真品换真心”的初衷。
虽然胖东来不是十全十美的,但是他的处理方案是让大众百姓感到满意和安心的。
而这次食用油事件的发酵,毫无意外的,大众仍然把目光放在了胖东来身上
不过,大家选择条件不是胖东来食用油货架上的产品,而是打着“DL”自营标签的食用油。
不仅是胖东来的食用油得到了用户的疯抢,打着DL自营标签的产品都收到了百姓们的追捧。
除了我们熟知的大月饼,还有绿豆糕,果汁,洗衣液,干果等等,销量都提升了不少。
如今看见DL标签,给人的感觉就是一种安心,有着一种无法用言语来形容的安全感。
仔细看胖东来食用油的货架标签,一桶5L的葵花籽油的售价是59元,一桶花生油的售价是99元。
相比较同样大小,同样类型的产品,胖东来的产品不仅优质,价格方面还便宜了十几元。
而货架上唯独没有出现的,就只有“中储粮”的食用油。
既方便了顾客,又保证了民生,相信不管那个企业做到这两条,都能深深的获得民心。
“胖东来深得人心的服务细节”胖东来的品牌如此的深入民心,不是一两天就能够达成的,更不是简单照抄就能够模仿得来的。
许多细节都能够体现出他们的用心,不同类型的购物车,货架上的放大镜和老花镜。
对售卖商品的无理由退换,都给了顾客满满的安全感,让人忍不住想要再次光临。
而对于员工方面,更是给足了他们生活的底气,除了远超同行超市的薪资之外,还给予了安全感。
反对996工作制度,节假日闭店休息,每周二固定闭店,每个员工还有不开心假期和委屈奖。
面对自己店里的员工,错的地方严惩不贷,对的地方奖罚有度,是一个有血有肉有温暖的民营企业。
后来有网友不禁调侃,不是胖东来做得好,他只是严格按照《劳动法》标准执行的同时,加了一点点人情味在里面。
这句话不禁让多少打工人落泪,这不就是我们一直苦苦追寻的梦想工作吗。
而在年去的时候,一名985女生前往潘东来面试,本以为凭借自己优秀的履历可以顺利进入胖东来工作。
可没想到结果却让人摸不着头脑,这个女生没有如愿的进入胖东来,随后就把这件事发到了网上。
胖东来也第一时间回应了这名女生,强调了胖东来招聘过程中更注重应聘者的实际经验,而不是单一的一纸文凭。
“食品安全大于天”当我们第一次走进胖东来的时候,你会觉的这里和普通的商超没什么区别。
但是当你走进胖东来的超市的时候,一种全新的体验就会向你迎面扑来。
映入眼帘的不是商品,而是人山人海的场景,为了能够买到心怡的货品,你不得不加入到大军之中。
基本上每一个货架或者产品面前,都会有个小标签,上面会介绍产品的来源或者工艺。
最让人放心的还是熟食区的小标签,用油规则,透明厨房,加工过程,全部都是透明化的。
这种方式不仅加强了企业和员工对流程的标准化,更让顾客感到十分的安心。
不卖隔夜肉,不用隔夜油,不满意就退货,这三条足以让任何消费者满意。
每天八点半左右,胖东来会给一些商品贴上打折标签,如果运气好,能花小钱捡漏到不少好东西。
像瓜果蔬菜,肉类鱼类,在胖东来都有明确的销售要求,除了农药残留,清水静养等,还会根据时间不同,打上各种不同的折扣。
结语:谁把人民放在心上,人民就会把谁搞搞捧起,这句话并不是一纸空谈和无声无力的口号。
胖东来在食品安全和用户体验方面的努力是大家有目共睹的。
无论是从产品的筛选,检验的手段,问题的处理,自我的要求,每一个行为和举动都对消费者充满了负责的态度。
希望在未来,更多的企业能够效仿胖东来的行为和模式,真正的把消费者放在第一位。
用自己的真心,来坚守食品安全的底线,继续不断完善和提升,为消费者的饮食筑起一道道安全之墙。