药店是为人们提供便利的购药场所

顾客在药店摔倒受伤

药店是否应承担侵权责任呢？

请看岳普湖县人民法院审理的一起

经营场所，公共场所的经营者，管理者，责任纠纷案件

案件详情

林某到某药店购买药品，行至摆放药品的柜台时，因地面有少量积水，不慎摔倒。事发后，药店为林某叫了救护车并将其送往医院治疗，林某经住院治疗12天后出院。事后，林某要求该药店赔偿其医疗费、护理费等费用。药店认为虽然林某是在药店里摔伤，但摔伤后药店已积极配合把林某送到医院检查，已经尽了合理义务，所以药店不应承担责任。双方就赔偿未达成协议，林某便将该药店诉至法院。

法院审理

法院经审理认为，药店作为从事经营活动的公共场所管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中药店工作人员未及时清理地面水渍消除安全隐患，对林某滑倒受伤的损害后果存在过错，应承担相应的侵权责任。林某作为完全民事行为能力人，对自身安全未尽到足够的注意义务，对自身滑倒受伤的损害后果具有一定过错，应承担一定责任。综合事故发生的损害、各方过错以及原因力比例，法院酌情确定药店承担70%的责任、林某承担30%的责任。

法官说法

安全保障义务主要是对于宾馆、商场、银行等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者等安全保障义务主体而言，其应尽的合理限度范围内的使他人免受人身及财产损害的义务。该案中，因药店的经营者对危险的发生未采取设立警示标志、提醒危险等必要的防范措施，以致人员受伤，其应当对此承担相应赔偿责任。因此，公共场所的经营者、管理者，应增强责任意识、风险意识，切实履行好安全保障义务，尽可能保护好消费者的人身财产安全。同时，对于消费者而言，在进入公共场所也应谨慎注意自身安全，防止危险发生。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第1198条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

作者：吾尔尼沙、张雅倩