为认真贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药局《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》(国卫医政发[2023]11号)要求，进一步改善全过程的就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。院党委研究决定，从2024年3月份开始，在全院开展以“争做爱心天使 提升就医体验”为主题的“爱心天使”评选活动，激励全院职工学习先进、争当先进，推动医院服务水平高质量提升。
评选原则
1、公开、公平、公正的原则。
2、患者及家属自愿评选原则。
3、精神鼓励和物质鼓励相结合的原则。
评选对象
评选对象为临床科室、医技科室医生护士，门诊部出诊医生、护士，各窗口服务人员。
评选周期
每月评选一次，一月为一个考评周期。根据每月患者及家属投票的结果，评出当月“爱心天使”，通报全院。
评选主体
“爱心天使”评选完全由来院患者及家属投票选出。
投票方法
在门诊、急诊、住院部明显位置均设有“爱心天使”评选活动宣传图版、投票箱、投票电话(0350--3095152)、表扬簿。患者和家属根据服务态度、服务水平投出自己心中的“爱心天使”。
感谢您的参与，您投出的每一票，都是我们提升服务水平的不竭动力。
（来源：忻州市人民医院）
