胖东来的成功经验其实只有两点，一是找到了消费者的痛点，二是控制好了成本。
一、找到了消费者的痛点，从市场营销学的角度就是坚持到顾客导向的营销理念。市场营销学在我国已经很普及，但是真正领会并做到的很少。消费者的痛点是什么呢？一是保真二是性价比高。这两点，胖东来做到了，但是绝大部分企业做不到。前几天五粮液爆料，很多大平台卖的五粮液是假的，这些平台不知道吗，应该是知道的，但为了追逐高额利润不认真监管罢了，然而胖东来进货渠道严格把控，做到了没有假货。再就是性价比，胖东来把进货价格和销售价格公开，只挣合理利润，就这一点，几乎所有的企业做不到。这给实体店一个重要启示，打击实体店的不是电商而是实体店自己，性价比低，自然消费者会选择电商。
二、 控制好了成本。胖东来不可能开在一二线城市，因为一二线城市的商业地产的物业费、房租及工资都比较高，胖东来的毛利率无法支撑，只有提高售价才能存活，那样就失去了性价比优势，在三四线城市费用会相对较低，通过薄利多销获得合理利润。
顾客导向和利益导向，必须同时做到，企业才能生存，这是必要条件。
