进入大中华区两年,艾克索拉再次成为中国游戏开发者的最佳僚机

游娱大事件 2023-08-25 20:52:51

引言:

古人有句话说:善战者无赫赫之功,善医者无煌煌之名。后一句很好理解,就像课本上学过的扁鹊的故事,一家三兄弟学医,大哥能在病情发作之前看出问题直接铲除病根,二哥能在初病时对症下药解决问题,扁鹊自己能在病重时妙手回春,结果大家都认为扁鹊是名医,而两个哥哥则籍籍无名。同理,前一句的意思也是指大家会认为打赢硬仗的才是名将,而那些真正善于作战的其实早在问题形成之前就已经计算安排妥帖,最后摧枯拉朽轻轻松松扫平障碍。

这条“善战”的定义,从古至今都是一样的,但得益于现代社会高速的信息传播与技术分析,“无赫赫之功”的尴尬已经不复存在,大众越来越信任和认可那些曲突徙薪的专业者,自动自发地将他们的名气打响。

正文:

Xsolla艾克索拉正是这样一家“善战”的专业公司,从2005年到今天,它从第三方支付业务做起,在欧美地区达到了顶级水准,2022年大中华区落地北京,在短短一年多的时间里,它从“只有几个大厂了解”的起跑线开始,实现了业务翻倍增长的目标,成为国内游戏厂商出海的最佳助力。

在月初圆满结束的第二十届中国国际数码互动娱乐展览会ChinaJoy上,艾克索拉大中华区负责人陈京波也出席了展会,就2023全球游戏行业发展趋势与国内游戏出海的问题进行了分享,并深入解读了艾克索拉能够成为“善战者”的核心战术。

18年发展,艾克索拉大中华区落地迎接中国游戏出海风口

2005年,艾克索拉在俄罗斯诞生,总部设在美国,迄今运营已经有18年之久,在全球范围内达到了与超过1500家公司合作,接入了近2000款游戏的成绩。从行业地位上来讲,艾克索拉已经不仅仅是一家支付公司,而更像是一个金融科技公司,凭借业内最顶级的信誉口碑,在欧美地区拥有绝对的冠军实力。

随着业务在欧美发达国家“一统江湖”,艾克索拉又将触角探到了亚太地区这块有巨大发展潜力的市场上。在ChinaJoy2023展会上,陈京波谈到了自己参加首届ChinaJoy的回忆,两相对比,最让他感慨的就是中国游戏产业的发展速度之快。短短20年内,从崭露头角到跻身行业主角行列,众多中国游戏厂商在全球范围内都打响了名号,还有更多有理念有技术的新秀也正在摩拳擦掌,等待将自己推广向海外市场的机遇。

中国游戏厂商想要出海,艾克索拉想要协助厂商完成出海,这样的双向需求使得艾克索拉进军亚太的战略势在必行。2022年,艾克索拉大中华区落地北京,陈京波作为负责人挺进一线,从筹建团队到开拓业务亲力亲为,在一年之内就组建起了一支精锐,将艾克索拉大中华区的成绩做到了翻倍增长。

要完成这个目标并不是一件易事, 18年的深耕让艾克索拉在发达国家枝繁叶茂,广告处处可见,厂商人尽皆知。但在刚进入亚太市场时,这个招牌只有几个与艾克索拉有过合作的大厂才知道,大多数出海者都并不了解,每当陈京波在演讲时问起“有多少人知道艾克索拉”时,往往收获的是一片沉默。

看到不穿鞋子的人群,悲观者会认为这里没有鞋子的市场,乐观者则认为这里到处都是潜在客户。陈京波和他的团队属于后者,他们一面兢兢业业地开拓业务,一面进一步提高对自身的标准要求,以便在和其他“乐观者”的竞争中取得更大的进步。

这种精益求精的态度,和艾克索拉在支付业务上的先进技术,很快就让它在亚太市场上打开了局面,成功地开启了迎接中国游戏出海的风口。

在问题出现之前就解决它,是艾克索拉稳拔支付行业头筹的奥秘

我们常常会说:你必须竭尽全力,才能看起来毫不费力。对慕名而来的新客户来说,艾克索拉就是这样一个可以让他们的游戏出海时能够“毫不费力”收回款来的僚机,而实际上,艾克索拉能为他们做的,远超过表面上看起来的支付业务。

支付公司应该为客户做什么?

如果你没有任何相关的行业经验,对这个问题的理解可能就停留在“因为我和用户语言不通,所以我找了支付公司做服务,我把内容提供给用户,用户把钱交给支付公司,支付公司再把钱转交给我”这么简单的层面上。但实际上,一款游戏要完成出海业务,会遇到的麻烦远远不止“语言不通”,如果没有靠谱的协助者,游戏厂商轻则产品无人问津,重则血本无归甚至背负重债。

陈京波说道:中国的支付行业算是高度发达的,日常生活中你基本可以靠这两种支付工具来解决所有的问题,连偏僻的乡镇菜市场小商店都可以实现扫码付款。但在国外市场的情况完全不同,欧美日韩等传统发达国家除了用现金外,信用卡体系做得比较好,新兴国家可能电子钱包会更普及一些,还有很多国家和地区还在使用点卡等渠道,林林总总的支付手段加起来能达到上百种,每一种背后都有很多用户在使用。

任何一个生意人都不可能豪爽地宣布“这个用户群体不是我们的目标客户”,游戏出海更是要尽可能地网罗所有可能的用户群体,所以“覆盖更多的支付渠道”就成了争取用户的第一个关键。普通的游戏厂商根本没有可能实现这个层面的技术要求,这就需要支付公司来解决。艾克索拉在全球范围内深入发展的18年里,已经做到了覆盖200多个国家和地区,拥有700多种支付手段,别人收不上来的钱它可以收上来,这样的业务深度,使得大中华区落地后迅速取得了国内游戏厂商的信任和依赖。

但这只是艾克索拉支付业务的一部分,它建立在“游戏有玩家,玩家愿意付费”的基础上,在这之前,游戏厂商还需要面对一个“游戏能否站稳”的问题,这也是大多数国内厂商在出海之前忽略的问题:游戏内容是否在海外地区有法律上的隐患?是否因习俗的冲突而得不到海外玩家的认可?游戏的收入是否有税务风险?

如果不是专业人士,就很难详细解读海外地区的法律法规,如果没有当地生活经验,就很难接触到风土人情。很多支付公司的业务范围虽然广泛,却不具备这种点对点的深入理解,也就为厂商在海外长期运营中埋下了隐患。陈京波以美国最重视的税务问题为例,如果不小心出现税务问题,罚款可能高达收入的一半。再比如说,游戏内“开箱”这种常见设定,在一些国家是被禁止的,还有很多不同的禁忌,都需要在本地化时关注调整,而这些往往都是厂商出海容易忽略的地方。

这些问题,艾克索拉都会为游戏厂商提前妥善解决,利用自己在多个国家和地区的团队进行定制化服务,由专业的法务部门解读法律法规,协助厂商对游戏进行修改,最终让游戏做到入乡随俗。

在“玩家付费”与“厂商收款”之间,艾克索拉还提供了一道安全锁的反欺诈机制,可以精准地将玩家的“投机取巧”拒之门外,这一点的先进性来源于艾克索拉曾有过2000多款游戏的平台联动,进一步保障了游戏厂商的收益。

作为一个初出海的游戏厂商,选择艾克索拉,你可能会觉得出海业务并不难,海外市场天地广泛一帆风顺,但你也应该了解到,这条路上原本危机重重。

不止是支付,艾克索拉在发展中推出了更多新产品和服务

在支付业务上博得声名,成为“善战者”后,艾克索拉并没有止步于此。陈京波表示,与其他同行业的竞争对手相比,艾克索拉最大的特点是“专注于游戏”,在这一点上不但要纵向深耕,也要横向拓展。除了帮助游戏厂商打磨产品质量外,提高用户流量也是吸引更多玩家加入、增加消费的办法,也就是说,艾克索拉将服务扩大到了宣传领域,为游戏厂商解决发行的问题。

首先,艾克索拉引入了新的网红业务模式,联系更多网红加入进来,通过分成的手段达成双赢,为游戏厂商拓展用户,也为网红提升人气;第二,艾克索拉在很多国家和地区的线下商店都做了新的合作内容,比如在便利店的ATM机上就能直接购买商品,用信用卡积分去充值游戏等等。陈京波介绍,艾克索拉甚至达成了和巴西银行联名发卡,和阿联酋当地的一些飞行俱乐部合作等业务,不但让玩家能便捷地完成支付,更是极大地增强了游戏厂商在当地市场的影响力,这是很多游戏厂商出海时梦寐以求的效果,堪称“有钱都买不到”。

除了帮助国内厂商出海之外,艾克索拉还做了一个投资俱乐部,为全球的投资者、发行商和开发者进行“牵线”,并帮助其中的优质项目进行重点推荐。据统计,2022年内这个“投资约会平台”已经帮助全球众多团队进行了融资,其中有非常多的团队拿到了投资,对于国内厂商来说,这也是一个寻找更多可能的机会。

跨越2023,艾克索拉将继续见证中国游戏立足世界

如果要问,市场上什么最宝贵,那么被普遍认可的答案一定是“信息差”。在全球一体化的今天,越来越多的产品概念、文化元素和观点已经拥有了交换融汇的条件,想要在这个整合性市场中取得收益,最关键的就是把握时机,艾克索拉凭借18年的运营发展,积累下了丰富的专业信息和安全技术,能够帮助游戏厂商在第一时间将新奇有趣的产品送到海外用户手中,并顺利无后顾之忧地完成收款交付,在这个跨境支付需求与日俱增的环境下,可谓是占尽先机。受益于它的品牌、资源和人脉效应,想要出海的中国游戏厂商也能乘风而起,将越来越多优秀的国产作品推向全球市场,实现中国游戏立足世界的宏伟目标。

2023年,ChinaJoy展会如火如荼,从最初寥寥几家厂商对国外游戏亦步亦趋、玩家苦苦期盼,到今天国内游戏市场百花齐放、优秀产品名震海外,越来越多的游戏人找到了自己的理想,毫无疑问,艾克索拉正是助力这理想腾飞的最佳僚机。

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