4月23日，有消费者发文称，其通过平台预订了泰国一酒店住宿后，却被告知下单的价格仅适用于除泰国本土和中国大陆以外用户，该消费者质疑平台存在“价格歧视”。24日，平台工作人员回应称，酒店在不同地区的定价策略不同，且住宿价格由酒店方制定，目前平台已删除相关表述。（据4月26日南方都市报）

从法律层面上来说，如果平台要对消费者的购买行为附有条件限制，应该通过系统进行筛选和规避，或是在显著位置进行清楚地标识。否则，消费者正常选择了平台发布的商品和服务，提交订单成功，即成立有法律效力的合同，平台以任何附加理由，单方面取消订单，都应该承担违约责任。

对于这种价格上的差异，平台是把责任都推给了酒店，并表示酒店在不同地区根据挂牌价实行不同的促销策略，价格不同很正常。至于为什么没有标注，平台表示本来在预订界面有说明“该价格适用于部分人群（除泰国本地和中国大陆外）”，不过目前已删除。且不要说，有多少游客会想得到，在中国的平台上预订酒店，显示的价格竟然不适用于中国大陆客户，还会专门去看这个说明提示；单说平台后续删除相关说明的这个动作，就透露着一股子心虚。

酒店对不同国家地区定价不同，的确是旅游市场一个常见的现象。如果说，酒店优待外国游客，对泰国本地人一个价，对其他国家游客优惠，那么也可以理解；如果说根据各地物价和消费水平的不同，各个国家或地区定价都不同，只要是坦坦荡荡地明码标价，也没有问题。但是，其他国家包括中国港澳台地区享受低价，单独把泰国和中国大陆排除出去，这到底是真不把中国大陆的游客当外人，还是觉得中国大陆人钱多烧得慌？

价格歧视的含义，指的是商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。从这一意义上来说，这种以促销策略不同为名义，将同样的服务以不同价格出售的行为，不就是赤裸裸的价格歧视吗？

虽然说，这种跨国交易的价格差异或许也的确是一种国际惯例，但是既然平台没有限制大陆游客以此价格下单，却又在后续环节将大陆游客排除在外，给人的感觉就是“被双标”了。

更让人难受的是，这家平台还是中国企业，使用的用户，大多数也是中国大陆用户，中国大陆也是全球最大的出境旅游市场。如果说定价不同，为什么不有针对性地修改服务，让各个国家和地区的游客以相应价格下单呢？成功下单了又单方面被取消，相当于你价格歧视我，还要明晃晃地让我知道，真的是太扎心了。此前，旅游预订平台曾因利用数据优势和算法技术对用户进行“大数据杀熟”而备受争议，还被消费者告上法庭。但是到了真正该用大数据提供个性化、精准化服务的时候，却又显得如此笨拙。看来这技术的好处，咱们自家是一点都沾不着，只剩下吃亏了啊！

不管平台的出发点有没有歧视的意味，消费者被区别对待，心里肯定不好受。提升用户体验，赢得社会认可，才是电商平台的生存之道，中国的企业真的要搞清楚，谁才是你的衣食父母，别让“爸妈”伤了心。