一位朋友和我分享了这样一个故事:最近的一天,他特意带家人去吃巴奴火锅,但是在扫码点菜的时候看见了一个新闻——巴奴火锅创始人杜中兵说,月薪5000的人就不要来吃巴奴火锅了。
朋友说,当时他心情一下子从期待变成了失望。
点菜都不再讲究,随便点了几个便宜的菜,匆匆忙忙地吃完就离开了。
原本想享受的一个美食之夜,竟然变成了尴尬的不欢而散。
巴奴的高端定位之路巴奴火锅的创始人杜中兵可能没想到,这一句话会让多少顾客感受到巨大的压力和不适。
其实,巴奴火锅的起步并不高端。
2001年,杜中兵在河南安阳开了一家小火锅店。
那时候的巴奴火锅和其他普通的街边火锅店没啥大区别,讲的是家庭味道和实惠。
在杜中兵的经营策略下,巴奴逐渐走上了高端路线。
巴奴的定位从传统市井火锅变成了“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”。
他们选择了差异化竞争,避开了当时已经在服务上独占鳌头的海底捞,把重点放在火锅的食材上。
这一调整确实让巴奴在市场上站稳了脚跟,慢慢地也开始进入全国市场。
几年下来,巴奴的火锅价格逐渐攀升,逐渐变成了所谓的高端火锅。
消费者的反响与挑战但杜中兵没想到他的一句话会在消费者群体中引起如此大的反响和争议。
月薪5000的人就不能吃巴奴火锅吗?
其实,这些月薪5000的普通消费者,才是支撑巴奴生意的中坚力量。
很多人虽然收入不高,但偶尔犒劳一下自己和家人,愿意花点小钱去享受一下高品质的火锅。
杜中兵的话,却让这些顾客突然间觉得自己被拒之门外,这种感觉实在不好受。
在网络上,无数网友开始讨论这件事。
很多人对杜中兵的言论进行猛烈抨击,认为他这种高高在上的语气,甚至带有些许鄙视的味道,让人很不舒服。
更有人表示,本来还打算去巴奴火锅庆祝一下,现在看来这个计划要取消了。
火锅的价格变化与消费趋势火锅,这种本来是市井文化的代表美食,如今价格越来越高,确实让人有些难以接受。
根据相关调查,65.31%的人能接受的火锅人均价格是80-120元,而能接受200元以上的只有2.3%。
这意味着,大多数人并不愿意花费太多在一顿火锅上。
巴奴火锅的客单价现在已经达到150元左右,这个价格确实不便宜。
即便如此,杜中兵依然坚持认为,如果一个品牌没有自己的定位,是很难做好高端市场的。
可是在当前经济形势不太乐观的情况下,消费降级趋势明显,很多人对于这种高端消费开始变得更加谨慎。
以往那些愿意在火锅上花费较多的钱的顾客,现在则更倾向于找一些性价比高的替代品。
而巴奴面对的尴尬局面便是,高端定位与普通消费者的需求之间存在着明显的脱节。
巴奴火锅的未来方向为了应对舆论压力,杜中兵也做了一些回应,他表示自己的言论是被断章取义了,实际意思是希望大家理性消费,不要过度透支。
那么,面对当前的争议,巴奴火锅未来该怎么走呢?
在我看来,品牌的核心还是要落到顾客的需求上。
火锅之所以能够成为大众美食,就是因为它的亲民和公平。
无论你收入高低,火锅始终是在餐桌上拉近人与人距离的媒介。
而巴奴要想继续在市场上立足,价格能够趋近大众化是一个很好的选择。
高端火锅并不代表只有高价才能享受,用高品质的食材和独特的口味黏住顾客的肚子和心,才是最重要的。
让每一个普通消费者在支付合理价格的同时享受到高品质的用餐体验,从而形成良好的口碑,这才是长久之道。
在巴奴高端定位的路上,杜中兵需要注意的不仅仅是定价策略,还有如何让顾客感到被尊重和珍视。
这次的舆论风波,或许能够给杜中兵带来一些新的思考和启发,让巴奴重新审视自己的市场策略和品牌定位。
结尾:顾客的心声和反映,最终会决定一个品牌的生死存亡。
火锅,本是大家庭团聚、好友聚会的温暖所在,不应沦为阶级标签的工具。
让所有人都能够享受到一顿温馨美味的火锅,是每一个火锅品牌都应该追求的目标。
我们期待着巴奴火锅能够在这次风波后,找到平衡点,继续为大家带来美味与温暖。
总之,杜中兵的话提醒我们在经济“吃得紧俏”的时代里,充足的底气来自于真正了解并满足顾客的心,而不是一昧的高价定位。