保时捷事件后续,经理否认员工动手,给2次保养补偿,车主要退车

萍萍讲历史 2023-12-25 00:01:13

100多万买辆保时捷,结果试车10分钟就熄火,如果是你,你还敢买吗?

可能你第一时间想到的就是退车,可工作人员会告诉你,必须进行专业人士鉴定,而且不能退车,只能给予其他补偿方案,换做任何人,遇到这样的事,谁不生气!

究竟是怎么一回事,听笔者娓娓道来。

2023年的8月份,山东济南的胡先生定了一辆保时捷车卡宴,随后于12月11日前往门店取车,前前后后花费了120多万。

然而,让人想不到的是,胡先生将车开出去仅10分钟,行驶了三四公里,车辆就出现了问题,发动机抖动,且有强烈的顿挫感。

随后,胡先生联系了4S店,对方让他把车开回检查,当时,胡先生就觉得这是车辆本身的问题,要求退车,结果工作人员表示拒绝,还说必须拆检后才能确认故障问题。

最终,胡先生妥协,同意拆检,可让胡先生想不到的是,车辆被检测出多项问题,而且在检修过程中,因为技术人员强行多次打火,导致车辆更多的零部件损坏。

因此,胡先生再次要求4S店退车,结果还是被对方拒绝,迫于无奈,胡先生只得联系媒体记者帮忙解决。

然而,当再次进入4S店后,店里的工作人员态度发生了急剧变化,一开始有人员盘查记者的工作证,记者表示之前来过的时候已经看过,但对方没理会,依旧与其理论。

谁能想到,就在这个时候,一名职员从旁边走过来,对着拍摄记者就是一巴掌,瞬间打断了拍摄。

4S店员工动手打记者!这还得了?

眼看事情越闹越大,销售经理终于出面了,面对记者采访,他首先回应了员工打机器一事,经理否认员工动手,称只是用手挡了一下,至于连接线为何会断,经理支支吾吾表示不知道。

而事实上,员工打记者的场面,有被很多人看到,据车主表示,当时摄像记者没有拍摄女员工,但这位女士情绪很激动,突然就走了过来,而且上来就把记者的手机给打掉了。

此外,当时车主的姐姐也在现场,表示在记者进门时,这位女员工就有说不接受采访,后来看到记者还在拍摄,于是就发生了冲突。

即便如此,销售经理竟然各种维护员工,但由于多人在场指证,最终还是妥协对记者表示道歉。

回到车辆的问题,车主与4S店协商不妥后,决定打电话投诉他们,没想到,销售经理当场就跟他说,打5000遍,对我们也不会有任何影响。

对此,车主表示很气愤,觉得这辆车的品质有问题,这家4S店的服务也很差,所以坚决要退车。

可就在这个时候,4S店开始反咬一口了,经理称车主在提车后的次日就警告了他们,表示要开始维权,方式包括堵门、游行、媒体曝光等,简单来说,经理在告状车主威胁。

而事实上,在短信内容里,并没有看到堵门二字,只不过车主有说会找相关媒体和部门维权,可见这次又被经理夸大了。

最后,经理迫于记者逼问的压力,表示给出了解决方案,可谁能想到,经理给出的方案是两次保养和5000块代金券,另外还加一年的延保服务。

别的不说,就这解决方案,谁能接受,大众不接受,车主更不可能接受,新车只开了10分钟,就出了各种问题。

而且据车主透露,该车起动机更换后,还是不行,然后喷油嘴更换后,依然不能正常使用,最后机油也换了,还是不行。

可即便是如此,4S店还是不给他退车。

看到这,估计所有人都会觉得太不可思议了,怎么会有这样的服务方式,很明显的是店大欺客。

对于这件事,网友们也表示难以接受,必须退车,不过也有网友觉得,这事本身就有猫腻,4S店好不容易把这车卖出去了,想要他们退钱,根本不可能。

所以说,还是建议车主直接起诉吧,100万买个豪车10分钟体验卡,谁能忍下这口气?

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