5月15日下午,兴庆区胜利街街道南华社区收到一份来自于千里之外的肯定,家住绿秀苑小区85岁高龄老人王毓畦远在外地的子女寄来了一面写着“情为民所系,急为民所需”的锦旗,对社区工作人员照顾老人表示感谢。
王毓畦是位独居老人,儿女都在上海、南京等地工作,网格员邹婷在上门摸排时了解到她的情况后,将老人纳入“彩虹台账”的粉色人群,主动承担起了照顾老人的责任。之后,邹婷一直坚持上门看望老人,时刻掌握她的身体情况和生活情况,还与宁夏医科大学联合,每周定期上门为老人打扫卫生、收拾屋子,每逢传统节日也会为老人送去节日的关怀、慰问,不定时查看家中电器、线路的问题。
“社区真好,志愿者也特别负责,虽然我有稳定的退休金,但子女平时都不在身边,老伴也去世了,多年来一直挺孤独的。是你们了解我的情况后,通过电话、上门来关心我,也让远在外地的子女们安心、放心。”王毓畦拉着社区党总支书记高彩霞的手激动地说。
近年来,南华社区突出党建引领,强化网格管理,扎实推进“彩虹台账”管理工作模式,用绿、红、黄、橙、蓝、紫、棕、粉、灰九种颜色标签设置台账,不同颜色代表社区不同人群的种类,再根据颜色分类管理、服务辖区居民,解决大家的急难愁盼。
高彩霞说:“这面锦旗不仅是居民对社区工作的肯定和认可,同时也让工作人员意识到自己身上肩负的责任,今后将一如既往地做好做实网格精准化服务,不断提升居民的幸福指数。”
记者肖梦琪