为进一步优化服务环境，为辖区群众提供更便民高效的政务服务，西渡街道社区事务受理服务中心新址已于近期正式启用。

西渡街道社区事务受理服务中心新址位于扶兰路51号，系西渡街道浦江第一湾市民中心底楼。大厅面积550平方米，设有12个综合业务窗口，受理11个条线195项政务服务。

自11月18日正式启用至今，已累计受理1621件政务服务事项，平均每天受理量近200件。

配备独立的拍照间，提供居住证、社保卡等现场拍照服务。

配备专门的书写区，提供各类“书写样张”以及便民政策服务卡片，方便群众填写各类业务表格。

配备大屏幕滚动播放政策宣传片，让办事群众可以在等候办事之余了解政策内容，用好用足政策。

设有服务台，配备一名常态化的窗口志愿者，为来访的办事群众解答办事前的问题，包括办事所需材料，各类业务政策咨询等。

取号处配备保安人员协助取号，并引导群众到办事等候区等待叫号。

配备志愿者为群众提供“一网通办”自助服务区自助业务办理，以及通过手机“随申办”app自助办理业务，减少群众等候时间。

今后，西渡街道社区事务受理服务中心将继续以中心标准化建设为抓手，多策并举提升新中心的软硬件实力，打造更加“便捷、透明、亲和”的政务服务。